Структурирование собеседование: что это, примеры вопросов и ответов, плюсы и минусы

Структурированное собеседование - это широко распространенная стратегия интервью, которую HR-менеджеры часто используют при подборе кандидатов на различные должности, включая IT-специалистов. Этот метод интервьюирования предоставляет возможность интервьюеру сравнивать всех соискателей между собой и предсказывать результаты их работы, даже если рабочие задачи нечетко определены.

Структурированное собеседование проводится с использованием единой структуры вопросов и высокой объективности. Кандидатам задают одни и те же вопросы и оценивают их ответы по единой шкале. Таким образом, создается возможность сравнить поведение и ответы всех соискателей и выбрать наиболее подходящего для конкретной вакансии. Обычно на таком интервью присутствуют несколько представителей компании-работодателя, которые ведут записи и затем сравнивают результаты.

Оценка соискателей осуществляется по заранее установленным критериям, которые являются уникальными для каждой компании. Сотрудники, проводящие собеседование, должны быть знакомы с этими критериями и использовать их при оценке каждого кандидата. Хотя структурированное собеседование имеет свои преимущества, такие как возможность сравнения соискателей и высокую объективность, оно также имеет свои недостатки, например, ограниченность в отношении того, какие вопросы можно задавать.

Структурированное интервью предлагает следующие преимущества:

1. Предсказание производительности. Структурированная стратегия обладает более высокой предсказательной способностью, чем неструктурированная, поскольку позволяет определить, кто из кандидатов справится с работой лучше. Эти выводы были сделаны на основе анализа показателей производительности сотрудников разных специальностей и уровней.
2. Удовлетворенность HR-менеджеров. Когда рекрутеры следуют единому сценарию, они чувствуют себя увереннее и довольны своей работой. Эта стратегия подходит для HR-менеджеров с небольшим опытом, которые не будут сбиваться, поскольку каждому кандидату задаются одинаковые вопросы, записанные на бумаге.
3. Объективная оценка. Структурированное интервью имеет единую структуру, используются одни и те же вопросы, и кандидаты оцениваются по одинаковым параметрам. Это более объективно, чем опираться на «шестое чувство» рекрутера.
4. Не требуется подготовки. За день можно провести несколько интервью такого типа.

Однако у структурированного интервью есть и свои недостатки. Например, такая структура собеседования может быть достаточно трудоемкой. Для того, чтобы оценить 2-3 компетенции, может потребоваться около получаса.

Вот примеры вопросов, которые можно использовать в структурированном интервью:

1. Какие программы, сайты, приложения вы используете в работе?
2. Как вы сохраняете свои знания и умения в актуальном состоянии?
3. В каком объеме вы использовали ресурсы, указанные в вашем резюме?
4. Назовите 2-3 больших тренда в ИТ-направлении. Как они могут повлиять на вашу работу?
5. Был ли у вас опыт участия в проекте, который вам был непонятен? Расскажите о нем.
6. Бывает ли вам скучно на рабочем месте?
7. Какие проекты вам нравится делать больше всего и почему?
8. Опишите процесс решения проблемы, с которой вы сталкивались в своей прошлой работе.
9. Расскажите о проекте, который вы начали с нуля и какие шаги предпринимали для достижения цели.
10. Какую технологию вы хотели бы освоить в будущем, и почему?
11. Расскажите о ситуации, когда вы не смогли выполнить задание в срок. Что вы сделали в такой ситуации?
12. Как вы оцениваете свои коммуникативные навыки? Как вы их развиваете?
13. Расскажите о своих лучших профессиональных качествах и как они могут помочь вам в работе.
14. Как бы вы описали свои навыки ведения проектов и контроля сроков и бюджета?
15. Расскажите о проекте, который не удалось завершить успешно. Как вы учились на своих ошибках и как изменили свой подход в будущем?

Вот как нужно отвечать на вопросы соискателя на структурированном собеседовании:

1. Какие программы, сайты, приложения вы используете в работе? Ответ: Необходимо перечислить как можно больше программ, сайтов и приложений.
2. Как вы сохраняете знания и умения в актуальном состоянии? Ответ: Нужно рассказать о курсах повышения квалификации, регулярном чтении книг, просмотре тематических видео и т.д.
3. Как вы будете решать задачи, которые возникнут в процессе работы? Ответ: Отвечать нужно честно, так как могут попросить продемонстрировать свои навыки.
4. Назовите 2-3 больших тренда в ИТ-направлении. Как они могут отразиться на вашей деятельности? Ответ: Здесь не столько важно, какие тренды будут озвучены, сколько понимание соискателем общей картины изменения в ИТ-сфере. Оценивает широта профессионального кругозора.
5. Как вы будете действовать, если не будете знать, как решить задачу? Ответ: Рекрутер определяет, как будет вести себя кандидат в ситуации неопределенности: молчать, искать информацию самостоятельно, просить разъяснений и т.д.
6. Бывает ли вам скучно на рабочем месте? Ответ: «Да» и «Нет» — оба ответа правильные. Все зависит от конкретной ситуации. Например, если сотрудника будут перекидывать из проекта в проект, первый вариант ответа предпочтительнее, так как старое задание может надоесть, и он с энтузиазмом переключится на новое.
7. Расскажите о своем опыте работы в данной области? Ответ: Нужно описать свой опыт работы в данной области, упомянув ключевые проекты, достижения и технологии, которые использовались.
8. Как вы оцениваете свои коммуникативные навыки? Ответ: Нужно оценить свои коммуникативные навыки и рассказать, как вы их развиваете.
9. Расскажите о проекте, который вам особенно запомнился и почему. Ответ: Нужно рассказать о проекте