Поскольку в прошлом году всплеск талантов увеличился, многие рекрутеры столкнулись с ситуацией, совершенно неслыханной всего пару лет назад. Они больше не единственные, кто занимается призраками.
Ирония в том, что все ненавидят быть призраками. И рекрутеры, и соискатели боятся, что их заметят друг у друга, но похоже, что это поведенческий паттерн, хорошо известный всем. Однако, как и в случае с любым другим непродуктивным шаблоном, приходит время, когда он больше не может работать. Итак, чтобы дать вам более подробное представление о том, почему кандидаты все чаще становятся теми, кто преследует вас, и помочь избавиться от некоторых негативных практик, которые могут повлиять на ваш набор, мы предлагаем вам продолжить чтение следующих абзацев!
Растущее разочарование среди рекрутеров и кандидатов
В настоящее время сотрудники переживают ренессанс и начинают больше ценить свое время и опыт. Согласно недавнему опросу hh ru ; около 50% всех сотрудников в РФ хотят уйти с работы. Одной из основных причин, которую они называют, является чувство «отсутствия сочувствия или понимания со стороны их работодателей», которое вызвало у них плохой общий опыт, и они ищут перемен.
В то же время эти недооцененные сотрудники ищут другой опыт, начиная с первой точки соприкосновения с компанией, в которую они решили подать заявку. В частности, исследования показывают, что 95% кандидатов считают, что существует прямая зависимость между тем, как к ним относятся как к кандидатам, и тем, как к ним будут относиться как к сотрудникам, что указывает на то, что хороший опыт кандидата может помочь вам создать лояльную рабочую силу.
«Призрак» подливает масла в огонь
То, что дополнительно вызывает разочарование как у кандидатов, так и у рекрутеров, — это отсутствие общения и частые фантомы.
«Ghosting» — это термин, пришедший из мира свиданий как выражение, которое относится к «практике прекращения личных отношений с кем-либо путем внезапного и без объяснения причин отказа от любого общения», что стало относительно частой практикой в мире рекрутинга.
Как и в мире знакомств, в сфере найма кандидаты (и рекрутеры) стараются избежать неприятной ситуации отказа, поэтому вместо этого они решают избежать проблемы, не отвечая и фактически исчезая из разговора. Однако, в отличие от свиданий, фантомирование при приеме на работу не только вызывает негативные чувства, но и негативно сказывается на бизнесе.
Согласно исследованию Хабр Карьеры , более двух третей менеджеров по найму говорят, что отказ кандидатов в процессе подачи заявки является проблемой для их компании. Кроме того, исследование Indeed показало, что в 2021 году 28% кандидатов скрывали своих потенциальных работодателей, что на 10% больше, чем в 2019 году, когда только 18% кандидатов делали то же самое.
Почему кандидаты преследуют вас?
Согласно недавней статье Forbes , четыре наиболее распространенные причины, по которым кандидаты уходят от вас, включают:
40% кандидатов упоминают о получении другого предложения
22% кандидатов заявили, что зарплата не соответствует номиналу
15% кандидатов заявили, что недовольны социальным пакетом
13% кандидатов отметили плохую коммуникацию с рекрутером
Кроме того, интересно видеть, что кандидаты являются призраками своих потенциальных работодателей на всех этапах процесса найма, независимо от стажа работы или демографических данных. Поскольку гостинг настолько широко распространен, важно иметь в виду, что также неизбежно полностью избегать его, что не должно лишать вас ощущения успеха как рекрутера.
Но вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, чего вы не можете избежать, давайте сосредоточимся на том, чего вы можете!
Важность построения отношений с кандидатами
Все четыре причины, которые кандидаты из предыдущего абзаца называют наиболее важными факторами фантомных рекрутеров, можно (по крайней мере, частично) предотвратить при своевременном и последовательном информировании. И хотя кандидаты, получившие очередное предложение, могут показаться ситуацией, которую вы не могли предотвратить, кое-что с этим можно сделать.
Связь, которую вы устанавливаете со своими кандидатами с самого начала процесса их подачи, — это то, с чего вы должны начать строить свои отношения в цифровом пространстве. Выстраивание отношений и поддержание их интереса к вашей компании с первого момента, когда они решат подать заявку на вакансию, — вот что делает вас уникальным работодателем и сводит к минимуму ваши шансы остаться в тени.
Итак, что поможет вам в построении цифровых отношений?
Отправка своевременных обновлений
Прозрачное общение
Процесс построения отношений с потенциальными кандидатами начинается с первой точки соприкосновения с ними. Независимо от того, нашел ли человек вашу вакансию на сайте вакансий вашей компании или наткнулся на нее через социальные сети или доски объявлений о вакансиях, важно создать ощущение присутствия и внимательно рассмотреть его заявку. Вот где бренд работодателя может иметь непосредственное отношение к вашему успеху.
Когда кандидат еще не подал заявку на вакансию, у вас есть ограниченные возможности доказать свою отзывчивость к нему. Но если вы всегда будете отправлять подтверждение их заявки с информацией о следующих шагах в процессе найма после подачи заявки, это может помочь вам создать сильный бренд работодателя для будущих кандидатов.
Своевременное и прозрачное общение
Как только кандидат нажимает кнопку «Подать заявку», у вас появляется гораздо больше возможностей сделать все правильно. Однако, к сожалению, именно здесь многие отделы кадров ошибаются, либо никогда больше не связываясь с человеком, либо просто связываясь с ним два года спустя, чтобы подать заявку на новую должность.
Согласно отчету Talent Board по сравнительному исследованию опыта кандидатов , 52% кандидатов утверждают, что не получали никаких сообщений в течение двух-трех (или более) месяцев после подачи заявки. В то же время, 81% соискателей говорят, что постоянное информирование работодателей об обновлениях статуса значительно улучшит их опыт работы с кандидатами (источник: pipe.zoominfo.com)! Таким образом, своевременная коммуникация с кандидатами позволяет им чувствовать себя вовлеченными в процесс и снижает вероятность того, что они потеряют к вам интерес и станут вашим призраком.
Хорошие отношения с кандидатом будут иметь значение в долгосрочной перспективе
Помимо того, что вы предлагаете хороший опыт кандидата благодаря своевременному и прозрачному общению и сводите к минимуму ваши шансы на то, что вас заметят, вы также будете работать над наймом членов команды в долгосрочной перспективе. Как упоминалось ранее в статье, высокий процент кандидатов видит прямую связь с положительным опытом кандидата и опытом сотрудников.
Очевидно, что если вы оказались в ситуации, когда ваш кандидат стал вас фантомить после первой попытки связаться с ним, вам будет очень сложно построить с ним отношения. В конце концов, некоторые из этих призраков даже не стоят ваших усилий. Но важно извлечь из этого то, что кандидаты, как и вы, ищут уважения и прозрачности, а это улица с двусторонним движением. Чем больше вы вкладываете в построение отношений с ними с самого начала их пути кандидата, тем больше вы сможете избежать неприятных ситуаций, таких как печально известный призрак.
Хотите быть успешным HR-специалистом или IT-рекрутером? Узнавайте о главных трендах и лайфхаках с нашим HR-блогом в Telegram!