Что общего между выбором квартиры и собеседованием на бизнес-аналитика? Как распознать «дойную корову» и когда ее избежать, и уместно ли говорить о будущем, когда проект завершится? Вот краткий список вопросов, которые следует задать потенциальному работодателю на собеседовании. Эти вопросы расскажут вам, отвечаете ли вы друг другу.
«Хорошие вопросы делают хороший разговор», или что стоит знать о вопросах работодателю на собеседовании
После переезда во Вроцлав искала квартиру. Мне помог мальчик, который плохо говорил по-польски, но нашел их быстрее меня. После очередного квартирного марафона он удивленно спросил меня: «Почему ты меня ни о чем не спрашиваешь? Вы должны показать, что заинтересованы в аренде этой квартиры. Задавайте как можно больше вопросов, даже если они глупые и очевидные. Во время очередного осмотра в центре Вроцлава я все расспрашивал: это опасный район? У вас есть Mortal Combat на PS3? Для чего этот крючок на потолке? У хозяина было 12 претендентов, но он выбрал меня. Теперь я знаю - хорошие вопросы делают хороший разговор.
Этот принцип работает как при уточнении требований, так и при проведении собеседований. Работа рекрутера заключается не только в заполнении вакансии, но и в том, чтобы убедиться, что кандидат соответствует культуре компании и заинтересован в работе в ней. По крайней мере, он не пойдет на конкурс через неделю, по ставке на 100 злотых выше. Чем больше вопросов вам удастся задать, тем больше шансов, что и вы, и работодатель примете правильное решение, найдя свою идеальную пару
Я считаю, что интервью чем-то похоже на предпродажный проект. В обоих случаях у вас есть небольшой объем справочной информации, обычно короткое письмо от отдела продаж, из которого вам нужно понять объем работы, чтобы правильно подготовить свое предложение. Как вы готовитесь к первому разговору с клиентом? Готов поспорить, что сначала вы проводите исследование: читаете предоставленную вам информацию и сайт клиента, проверяете предложения конкурентов, консультируетесь со специалистами, если у вас есть к ним доступ. В результате вы готовите список вопросов, суть которых практически всегда одна и та же. Тот же принцип возьмем за основу при подготовке к собеседованию.
Только помните, что если во время беседы вы уже получили ответ на какой-то из вопросов, вычеркните их из списка!
Что спросить на собеседовании? Бизнес-видение продукта/проекта/практики/компании
На сайте вашего будущего работодателя вы наверняка найдете продукты, над которыми будете работать. В случае работы на аутсорсе на сайте должны быть указаны хотя бы некоторые из самых крупных клиентов. И даже если компания ищет человека для совсем другого проекта, всегда есть большая вероятность, что вы окажетесь с самыми большими. Поэтому спрашивайте о закупщиках , и если позволяют соглашения о конфиденциальности, они вам о них расскажут.
Спросите, наняты ли вы для работы над конкретным продуктом или проектом или вы просто будете частью команды . Попросите, чтобы вам рассказали о проектах , которые компания ведет в данный момент. Ответ на этот вопрос поможет понять, интересны ли они интервьюеру. Возможно, он ищет себе замену, чтобы самому сменить сферу деятельности.
Если вы оказались в процессе рекрутинга для конкретного продукта, спросите о его бизнес-целях, KPI и монетизации.Будет ли это «восходящая звезда» или «дойная корова»? Согласно Бостонской матрице, у дойных коров обычно высокая степень бюрократии и стабильности процессов, и в то же время нестабильность унаследованного кода, когда, дергая за ниточку в одном месте, вы рискуете сломать что-то еще. В таком проекте вашим лучшим компаньоном будет матрица прослеживаемости. В случае с «трудным ребенком» все наоборот, поэтому вы будете иметь дело с высокой степенью неопределенности. Если вы не любите хаос, такой проект, скорее всего, не для вас. Дойные коровы, с другой стороны, нуждаются в управлении требованиями, «звезды» нуждаются в управлении продуктом, а «трудные дети» нуждаются в разработке решений. Собаки никому не нужны. Однако быть никем тоже может быть интересной задачей. Особенно,
Поэтому подумайте, какое из этих направлений вам наиболее интересно. Кроме того, постарайтесь оценить этап продукта, над которым вы будете работать.
Как есть и как быть. Анализ разрыва. Вопросы, которые нужно задать работодателю на собеседовании
Как только вы получите общее представление, вы должны понять, что есть в проекте на данный момент и что вы хотите видеть в нем в будущем. Другими словами, попробуйте провести так называемый GAP-анализ процесса. Вам пока не нужно указывать, как заполнить пробел, потому что это будет ваша работа на новой работе. Если вас берут на собеседование, значит, нашли решение проблемы в наборе нового сотрудника. Вместо этого попытайтесь определить, ищет ли работодатель конкретные навыки, которые вы можете продемонстрировать, или он хочет поддержать команду в условиях давления на работе или внутренних конфликтов. Учитывать. Если вы заметили, что работодателю нужны знания узкой специализации, может быть логично попросить более высокую ставку.
Спросите , как сейчас работают бизнес-аналитики или продакт-менеджеры, как выглядят роль и задачи БА. Если в команде есть Product Owner и аналитик, определите разницу между их обязанностями. В одной компании БА может выступать в роли Владельца, а в другой — сохранять за собой пользовательские истории. Спросите , какие ожидания возлагаются на васи какие задачи вы будете решать в начале своей работы. Это может быть написание историй, анализ существующих процессов BA, обучение пользователей на этапе UAT, запуск демонстрации или даже управление изменениями. Узнайте, кто имел с ней дело до вас и нужно ли вам проходить переход. Не исключено, что пользователи уже привыкли к одному аналитику и заменить его на только что пришедшего со стороны человека будет сложно. Проект также может оказаться новым и непонятным для всех в компании, но абсолютно прозрачным для вас. Возможно, вы уже работали над десятками подобных проектов.
Рабочий процесс
Вот такие процессы происходят у вашего нового работодателя. Лучше еще раз уточните размер команды. Возможно, вам нравится работать в уютной атмосфере с четырьмя программистами и двумя тестировщиками. А пока они ожидают, что вы немедленно разберетесь с требованиями для двадцати человек. Есть ли у проекта постоянно назначенные программисты , или вам придется прыгать друг другу в глотки, чтобы завершить каждый проект?
Обязательно спросите об инструментах, с которыми будете работать. И если это не Jira или Confluence, поинтересуйтесь, почему. Мне нравится говорить о том, почему Confluence — лучший инструмент для отслеживания требований. Когда рекрутер видит в моих глазах вспышку поклонника Atlassian, а сама компания недавно перешла на Atlassian, я сразу зарабатываю десять баллов на свой счет.
Также важно знать, в каких программах создаются вайрфреймы или нотации — возможно, вам понадобится узнать что-то новое. Узнайте о процессе написания требований, как происходит согласование с клиентом или высшим руководством и как команда принимает требования для работы. Если они хотят привлечь вас к этапу исследования или разработки решения, объясните, когда должен быть представлен первый проект документации. Если дедлайн совпадает с окончанием онсайта, бегите, иначе будете работать ночами, невзирая на жестокий джетлаг.
Вопрос к работодателю: интеграция с внешней системой
Говоря о внешней системе, я, конечно же, имею в виду стейкхолдеров проекта. В связи с этим вы должны хотя бы выяснить, где они находятся, и указать разницу во времени в своих планах на вечера следующих нескольких месяцев. Кстати, уточните, откуда работает ваша команда. Если из Польши, не стоит надеяться, что после 17:00 кто-то сразу позвонит заказчику.
Попросите привести пример числа заинтересованных сторон, которые, как известно, расходятся друг с другом и мнения которых необходимо будет сбалансировать. А если вы не любите путешествовать, спросите, как часто вам нужно будет интегрироваться с клиентом . Например, следует ли упростить процессы UAT в течение месяца в небольшой лаборатории на окраине крошечного немецкого городка. И велосипед там, как и все остальные рабочие. А может наоборот, в проекте уже есть выездной БА и делегирования для вас вообще не планируются. В этом случае можно сразу распрощаться с надеждой на покупки в Apple Store на 5-й авеню.
Ограничения и монетизация
Как-то в Германии на собеседовании в интересную компанию мне четко сказали, что работать из дома, а тем более удаленно из Украины категорически запрещено. Я сразу понял, что не буду там работать. В другой компании на вопрос о гибком графике ответили, что он действительно гибкий — можно приходить на работу и в 7, и в 9.
Также спросите о сроках проекта и сверхурочной работе. И не стесняйтесь попросить финансовое предложение для вас. В конце концов, кандидатов спрашивают об их ожиданиях. Возможно, этот вопрос сэкономит вам время.
Говоря о монетизации, в обязательном порядке спрашивайте о KPI продукта и ваших как его менеджера, а также о прямом влиянии на зарплату. В аутсорсинге все совершенно иначе. Продукт — это предоставляемые вами услуги, а его монетизация — оплата счетов. Поэтому основой KPI, от которого будет зависеть бонус, является сдача продукта. Так определите, какова форма вознаграждения и за какие эффекты.
Будущая сфера или развитие
Есть ли реальность после того, как ваш проект закончится, и закончится ли он вообще? Не стесняйтесь спрашивать, что будет, если проект окажется «собакой», от которой нужно избавляться. Или если вам просто надоест через полгода. Хотя лично я считаю, что аналитик не имеет права покидать проект только потому, что ему тяжело, о такой возможности стоит узнать. Спросите о перспективах развития и как рассматривается переход от Mid к Senior. А если вы хотите отшлифовать конкретный навык бизнес-аналитика или переквалифицироваться из менеджера требований в консультанта по разработке решений, спросите, есть ли такая возможность в компании.
Рекомендую проверить , как компания относится к получению сертификатов и покрывает ли расходы на экзамены CBAP. Особенно, если от них зависит ваше будущее продвижение по службе. Если вы хотите выступать на конференциях и ходить на хакатоны, спросите, как они к этому относятся. Можно ли готовиться к таким проектам во время работы и на каких условиях компания может покрыть расходы?
Уточните, какие языки используются в компании: я однажды отказал одному работодателю, потому что вся документация и Jira были на русском языке. Я не хотел рисковать своим практическим английским и потерять важную запись в резюме.
Краткое изложение того, что стоит спросить у работодателя во время собеседования при приеме на работу
Если вы ищете новую работу прямо сейчас, вы определенно заинтересованы в том, чтобы сменить текущую. Даже если вы согласились на интервью из любопытства, у вас точно есть своя пирамида Маслоу. Кто-то хочет повысить свою квалификацию, кто-то хочет много зарабатывать. Кто-то хочет быть консультантом на краткосрочных проектах, кому-то важно работать удаленно, а кто-то ищет возможность улучшить свой французский. Поставьте собственную цель на самый верх и задавайте как можно больше вопросов, чтобы понять, приблизит ли вас к ней новая компания. Но также не забывайте, что собеседование — это продажа, и уровень ваших вопросов может сказать о вашем опыте гораздо больше, чем ответы на вопросы рекрутера.