Времена изменились, когда профессионалы оставались с одним и тем же работодателем на протяжении всей своей карьеры. Люди часто меняют работу не только из-за более высокой оплаты, но и из-за лучшего баланса между работой и личной жизнью и самореализации. С точки зрения компании, снижение текучести кадров помогает сократить расходы, связанные с привлечением и адаптацией новых членов команды. Продвигать существующих сотрудников на руководящие должности дешевле и проще, чем нанимать посторонних, незнакомых с компанией. В этой статье мы представим лучшие практики, связанные с удержанием сотрудников, которые могут быть полезны для организаций всех размеров и отраслей.
Инвестируйте в процесс адаптации новых сотрудников
Чем больше усилий вы приложите к процессу адаптации, тем больше преимуществ вы получите:
- Информируйте новых сотрудников не только об их обязанностях, но и о корпоративной культуре, миссии и ценностях компании.
- Предоставьте им все необходимые инструменты и объясните, как ими пользоваться.
- Дайте им комплект документов политики компании, а если их нет, создайте.
- Представляйте новых членов команды в чате или по электронной почте.
- Покажите им свое рабочее место.
Было бы здорово подготовить приветственные подарки для новых сотрудников, такие как толстовки, кружки, ручки и другие канцелярские товары с вашим логотипом.
Назначить наставников
Наставник должен быть готов ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у нового сотрудника. Идеальный наставник соответствует следующим критериям:
- Он общителен, готов помочь и имеет позитивный настрой.
- Работает в той же сфере, что и новый сотрудник (старший разработчик может стать наставником для джуниора).
- Он работает на вас уже несколько лет и знает вашу компанию вдоль и поперек.
После окончания испытательного срока позвольте недавно нанятым специалистам поддерживать связь с наставником и обращаться за консультацией, когда они в ней нуждаются.
При удаленной работе наставничество важнее, чем в офисе. В офисе много людей, к которым новый сотрудник может обратиться с вопросами. При удаленной работе важно иметь прямой контакт, который может дать совет.
Обеспечьте справедливое вознаграждение
Это один из самых очевидных советов по удержанию лучших сотрудников, но давайте посмотрим на него с новой точки зрения. Что делать, если вы не можете позволить себе высокую заработную плату для ваших сотрудников? Постарайтесь компенсировать нехватку ресурсов гибкостью, возможностями развития, приятной атмосферой в офисе и другими льготами (о которых мы поговорим в следующих разделах).
Выплачивайте зарплату вовремя. Создайте прозрачные схемы оплаты и сделайте их доступными для всех сотрудников. Всем необходимо знать условия получения бонусов и размер вознаграждения за различные достижения.
Обеспечьте гибкость
Под «гибкостью» мы понимаем:
- Удаленная и гибридная работа
- Оплачиваемый отпуск
- Неделя на четыре семьи
- Нет необходимости соблюдать норму рабочего времени
Кто-то любит работать по ночам. У других пик продуктивности приходится на 5 утра. Если возможно, пусть ваши удаленные коллеги работают, когда им удобно. Определите, когда и как вы будете общаться с ними и как вы можете связаться с ними в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
Если вы заставляете свою команду работать сверхурочно, компенсируйте это: заплатите им премию или дайте им взять несколько выходных.
Поощряйте своих сотрудников брать регулярные отпуска. Научите их устанавливать границы, например отключаться в конце рабочего дня и на выходных. Это самые эффективные способы предотвращения профессионального выгорания.
Предлагайте предложения о здоровье и благополучии
При создании сильного бренда работодателя важно заботиться о физическом и психическом здоровье сотрудников. Вот несколько примеров того, что вы можете сделать:
- Организуйте программы управления стрессом.
- Предлагайте услуги по пенсионному планированию.
- Покрыть расходы на занятия фитнесом.
Убедитесь, что все члены команды вежливы и толерантны, что является ключом к поддержанию здоровой атмосферы.
Общение с каждым сотрудником
Эффективное общение с сотрудниками означает, что менеджеры должны уделять время личному общению с каждым сотрудником. На этих встречах могут обсуждаться следующие темы:
- Достижения и чаяния сотрудников
- Проблемы, с которыми они сталкиваются на работе, и пути их решения
- Их краткосрочные и долгосрочные карьерные цели
Помогите своим сотрудникам планировать свое профессиональное будущее. Если им нужна конкретная должность, объясните, какие навыки требуются и как их получить. Представьте им будущие обязанности и зарплаты.
Создайте шаблон отчета для всех сотрудников или отдельный шаблон для каждого отдельного отдела. Пусть ваши сотрудники отправляют вам обязательные отчеты в конце каждой недели. Это отличный инструмент для оценки продуктивности людей. В своих отчетах ваши коллеги могут упомянуть:
- Задачи, которые они выполняли
- Задачи, над которыми они сейчас работают
- Соответствующие временные рамки для каждой задачи
- Их выдающиеся достижения
- Проблемы, с которыми они столкнулись
Рекомендую конструктивную критику. Ваши коллеги не должны бояться сказать, что им что-то не нравится в вашей компании. Их отзывы — ценная возможность выявить слабые места без затрат на внешних аудиторов. Спросите у своих сотрудников предложения о том, как преодолеть эти проблемы. Вознаграждайте их за полезные идеи.
Сотрудничество команды поддержки
Важность вовлеченности сотрудников очевидна:
- Члены команды развивают чувство принадлежности к вашему бренду.
- Они начинают больше доверять друг другу, что приводит к лучшему сотрудничеству и координации действий.
- Ваша компания достигает впечатляющих результатов благодаря эффекту синергии.
Чтобы создать позитивную рабочую атмосферу и культуру, научитесь праздновать успех. Проводите офлайн- или онлайн-мероприятия, чтобы отпраздновать завершение крупного проекта, юбилей вашей компании или коммерческий успех одного из ваших продуктов. Наймите экспертов по нетворкингу, чтобы они организовали для вас тимбилдинги.
Создавать возможности для обучения и развития
Технологии и инструменты развиваются с головокружительной скоростью. Профессионалы должны постоянно обновлять свои навыки, чтобы иметь дело с различными решениями, что называется повышением квалификации. Чтобы продолжить продвижение по карьерной лестнице, они должны приобрести навыки, которых раньше не хватало, — это называется переподготовкой.
Проведение бесплатных обучающих курсов. Вы можете найти множество онлайн-инструментов, которые предлагают возможности дистанционного обучения. Свяжитесь с местными колледжами или профессиональными группами, чтобы проконсультироваться о внедрении программ профессионального развития для вашей команды. Помните, что эффективная программа развития должна быть адаптирована к индивидуальным потребностям сотрудника.
Краткое содержание
Удержание сотрудников является ключевым фактором успеха для любой организации. Инвестиции в адаптацию, наставничество, справедливую оплату, гибкость, здравоохранение и благополучие, эффективную коммуникацию, сотрудничество в команде, а также возможности обучения и развития — все это важные элементы стратегии удержания. Помните, что у каждой компании есть свои уникальные потребности и предпочтения сотрудников, поэтому адаптируйте эти методы к своей ситуации и организационным целям.
Хотите быть успешным HR-специалистом или IT-рекрутером? Узнавайте о главных трендах и лайфхаках с нашим HR-блогом в Telegram!