Что такое компетенция в подборе персонала
Компетенция в контексте подбора персонала является интегральным набором знаний, навыков, умений, опыта и личностных характеристик, которые позволяют сотруднику эффективно выполнять свои должностные обязанности. Важно отметить, что компетенции не ограничиваются техническими навыками или знаниями в определенной области. Они также включают в себя межличностные и коммуникативные навыки, умение управлять своим временем, способность к критическому мышлению и т.д.
Правильная оценка компетенций кандидата в ходе подбора персонала помогает предприятию найти наиболее подходящего сотрудника, который будет способен максимально эффективно внести свой вклад в достижение целей организации.
Методы оценки компетенций
Оценка компетенций - это процесс, в ходе которого определяются способности кандидата к выполнению определенных функций или задач. Некоторые из основных методов оценки компетенций включают:
- Интервью на основе компетенций: В ходе такого интервью рекрутер задает вопросы, направленные на выявление определенных компетенций кандидата. Например, рекрутер может задать вопросы о прошлых ситуациях, в которых кандидат проявил командные навыки, решительность или способность к решению сложных проблем.
- Тестирование: Тесты могут быть направлены на оценку как технических знаний и навыков, так и межличностных компетенций.
- Ассессмент-центры: Это методика, которая предполагает оценку компетенций в условиях, максимально приближенных к реальной работе. Это может включать в себя решение деловых кейсов, участие в ролевых играх, выполнение проектных заданий и т.д.
- 360-градусная оценка: Этот метод включает сбор обратной связи о кандидате от различных людей - коллег, руководителей, подчиненных.
Рекомендуем к прочтению: Форма для создания персонального плана развития сотрудника (скачать бесплатно)
Кейсы оценки управленческих компетенций
- Кейс "Управление изменениями": Кандидату предлагается ситуация, в которой ему необходимо внедрить крупное изменение в структуру или процессы команды. Это помогает оценить его способности к стратегическому мышлению, управлению рисками, управлению конфликтами и внедрению изменений.
- Кейс "Управление конфликтами": Кандидату предлагается ситуация, в которой в команде возник конфликт. Это может быть полезно для оценки навыков управления конфликтами, умения слушать и уважать различные точки зрения, а также умения принимать обоснованные решения.
Кейсы оценки коммуникативных компетенций
- Кейс "Презентация проекта": Кандидату предлагается подготовить и провести презентацию определенного проекта или идеи. Это может помочь оценить навыки публичного выступления, способность ясно и убедительно излагать свои мысли.
- Кейс "Решение проблем в команде": Кандидату предлагается ситуация, в которой в команде возникла проблема. Это помогает оценить его навыки в области коммуникации, способность прислушиваться к другим и способность к коллективному решению проблем.
Кейсы оценки компетенций навыков продаж
- Кейс "Продажа нового продукта": Кандидату предлагается ситуация, в которой ему необходимо продать новый продукт сложному клиенту. Это может быть полезно для оценки навыков продаж, умения слушать потребности клиента, умения предлагать решения и умения закрывать сделки.
- Кейс "Восстановление отношений с клиентом": Кандидату предлагается ситуация, в которой ему необходимо восстановить отношения с клиентом, который разочарован в продукте или услуге. Это помогает оценить его навыки общения, умение управлять отношениями с клиентами и способность решать проблемы.
Кейс оценки мотивации в работе
Оценка мотивации кандидата в работе является важным элементом в процессе подбора персонала. Существуют различные подходы к оценке мотивации, включая непосредственные вопросы на интервью, проектные задания, а также различные кейсы.
Кейс "Работа над проектом": В этом кейсе кандидату предлагается ситуация, в которой он получает задание работать над проектом, который, возможно, не относится к его основным интересам или области компетенции.
Сценарий может быть следующим:
Компания вводит новую линию продуктов, отличную от основного профиля деятельности. Кандидату предлагается взять на себя руководство проектом по продвижению этого продукта. Это задание требует изучения нового рынка, проведения анализа конкурентов и разработки стратегии продвижения.
Цель данного кейса - оценить готовность кандидата взять на себя ответственность за проект, выйти из зоны комфорта и преодолеть возможные трудности. Ключевыми вопросами, которые можно задать в процессе обсуждения кейса, могут быть:
- Как вы организуете свою работу над проектом?
- Какие шаги вы предпримете для изучения нового рынка?
- Как вы будете мотивировать свою команду работать над проектом?
Ответы на эти вопросы помогут оценить уровень мотивации кандидата, его готовность к обучению и развитию, а также способность мотивировать других.
Будьте первыми в курсе последних новостей о HR-сфере и ИТ рекрутинге - подписывайтесь на наш HR-блог в Telegram!