Что такое OKR и зачем он нужен HR-команде?
OKR (Objectives and Key Results) – это популярная методология управления, которая помогает командам ставить четкие цели (Objectives) и ключевые результаты (Key Results) для их достижения в определенный период времени. Этот подход делает работу более организованной и направленной на конкретные измеримые результаты. Для HR-отделов, которым нужно одновременно улучшать корпоративную культуру, оптимизировать процессы подбора персонала и поддерживать вовлеченность сотрудников, OKR может стать настоящим инструментом повышения эффективности.
В этой статье мы рассмотрим, как HR-руководители могут внедрять OKR для решения своих ключевых задач. Ниже представлены примеры целей и результатов, которые можно использовать для создания комфортной рабочей среды, улучшения навыков команды и оптимизации HR-процессов.
База резюме проверенных IT специалистов. Подписывайся на Telegram канал и получай только проверенных профессионалов из IT, digital, финансов и GameDev каждый день!
1. Цель для HR-руководителя: Создать комфортное рабочее место
Когда сотрудники чувствуют себя комфортно, продуктивность повышается, а текучесть кадров снижается. Ниже представлены ключевые результаты, которые помогут достичь этой цели:
- Улучшить eNPS (Employee Net Promoter Score) с 31 до 45. eNPS – это метрика, измеряющая, насколько сотрудники готовы рекомендовать компанию как работодателя. Это простой способ понять общее настроение в компании и его улучшение станет первым шагом к повышению комфорта.
- Провести 4 сессии по формированию корпоративной культуры и понимания ценностей. Важной частью корпоративной культуры является приверженность сотрудников к ценностям компании. Эти сессии помогут укрепить взаимопонимание и повысить вовлеченность.
- Сократить текучесть персонала со 104 до 75 человек в квартал. Высокая текучесть — знак дискомфорта. Сокращение текучести позволяет сохранить команду и снизить затраты на адаптацию новых сотрудников.
- Увеличить уровень внутреннего продвижения с 7 до 14%. Продвижение внутри компании показывает, что сотрудники видят перспективы для развития, что также помогает в укреплении культуры и лояльности.
2. Цель для HR-руководителя: Повысить знания и навыки HR-команды
HR-команда — это фундамент, который помогает строить здоровую корпоративную культуру и управлять жизненным циклом сотрудников. Для улучшения её навыков предлагаем следующие ключевые результаты:
- Предложить как минимум одну новую возможность обучения каждому члену команды HR ежеквартально. Профессиональное развитие помогает сотрудникам быть в курсе новых практик и подходов.
- Достичь 80% уровня посещаемости и завершения каждого тренинга. Высокий процент завершения говорит о том, что сотрудники заинтересованы в обучении и готовы вкладывать в него своё время.
- Получить 50 сертификатов командой HR. Сертификации подтверждают уровень знаний сотрудников и помогают создать команду настоящих профессионалов.
- Создать 12-месячную программу обучения для каждого члена команды. Продуманное обучение помогает создавать структуру развития, которая приводит к лучшим результатам и повышению удовлетворенности сотрудников.
3. Цель для отдела подбора персонала: Оптимизировать процесс найма и улучшить опыт кандидатов (candidate experience)
Процесс найма — это первое знакомство кандидата с компанией, и важно, чтобы он оставил положительное впечатление. Вот какие ключевые результаты помогут достичь этой цели:
- Сократить время закрытия вакансии с 114 до 90 дней. Чем быстрее закрывается вакансия, тем быстрее команда становится полной и начинает работать на полную мощность.
- Увеличить процент откликов на вакансии и заполнения форм с 40 до 55%. Процент откликов говорит о том, насколько кандидаты заинтересованы в компании. Улучшение этой метрики помогает привлечь лучших специалистов.
- Увеличить рейтинг компании на платформах (DOU, Glassdoor) с 3.2 до 4.0. Хороший рейтинг на платформе с отзывами помогает привлекать лучших кандидатов, и это показатель того, что сотрудники и кандидаты довольны опытом.
4. Цель для отдела подбора: Стать привлекательным и высококонкурентным работодателем
Для привлечения лучших талантов важно показать, что компания – отличный работодатель. Это не только помогает с подбором, но и с удержанием кадров. Вот ключевые результаты, которые помогут улучшить бренд работодателя:
- Установить уровень компенсации не менее 70% от отраслевого стандарта. Конкурентная компенсация показывает, что компания ценит своих сотрудников и готова привлекать лучших.
- Увеличить узнаваемость работодателя на 10 пунктов (до 45). Это улучшает общий имидж и помогает привлечь кандидатов.
- Достичь 85% уровня принятия Job Offer (предложения о работе). Высокий уровень принятия говорит о том, что компания интересна и кандидаты готовы присоединиться к ней.
5. Цель для отдела управления эффективностью: Внедрить непрерывную обратную связь
Обратная связь — это важный элемент успеха, который позволяет сотрудникам развиваться. Непрерывная обратная связь делает работу более эффективной и помогает улучшать результаты. Ключевые результаты для достижения этой цели:
- Установить не менее трех точек контакта с руководителями для регулярной обратной связи. Точки контакта позволяют сотрудникам и руководителям обмениваться отзывами, что помогает улучшать результаты.
- Обеспечить наличие индивидуальных планов развития (ИПР) у 65% сотрудников к третьему кварталу. ИПР помогают сотрудникам ставить цели и развиваться, что способствует их лояльности.
- Достичь показателя завершенности оценки эффективности (performance management) в 95% к четвёртому кварталу. Регулярная оценка позволяет компании следить за развитием сотрудников и выявлять потребности в обучении.
6. Цель для отдела по работе с сотрудниками: Повысить удовлетворенность отношениями в команде
Отношения в команде играют важную роль в её эффективности и настроении сотрудников. Положительный настрой и доверие помогают достигать больших результатов. Ключевые результаты для улучшения отношений в команде:
- Сократить время реагирования на внутренние запросы и жалобы с 7 до 1 дня. Быстрая реакция помогает решить проблемы и улучшить настрой.
- Разработать и внедрить инструмент для управления конфликтами для 60% линейных менеджеров. Управление конфликтами помогает сохранять позитивные отношения в команде.
- Обеспечить 100% прохождения обучения по культуре безопасности на рабочем месте. Безопасность на работе важна для уверенности сотрудников в том, что компания заботится об их благополучии.
Как правильно внедрять OKR в HR?
Чтобы OKR принёс пользу, важно правильно его внедрить. Убедитесь, что цели отражают реальные потребности компании, а результаты — достижимы и измеримы. Постоянная оценка выполнения OKR и регулярная обратная связь позволят HR-команде эффективно управлять процессами и достигать поставленных целей.
OKR — это мощный инструмент для улучшения работы HR-отдела, который позволяет не просто поставить цель, но и достичь её с помощью конкретных шагов и показателей. Правильно выстроенный процесс помогает компании расти, создавая комфортные условия для сотрудников и привлекая лучших специалистов.
Мы - ИТ кадровое агентство, которое поможет вам найти разработчиков и маркетологов за менее чем 2 недели. Гарантируем поиск самого сильного кандидата, а не самого дорогого. За 10+ лет мы закрыли более 5500 вакансий и собрали более 25 команд с нуля. Вы можете ознакомиться с отзывами наших клиентов о нашем рекрутинговом агентстве. Если вам нужны дополнительные референсы, напишите нам в Telegram.