Чем на самом деле занимается IT-рекрутер? Сколько он зарабатывает? Как им стать? Это вопросы, которые задают нам во время встреч с нами на ярмарках вакансий или во время собеседований при приеме на работу. В этом посте я беру за основу профессию IT-рекрутера и постараюсь познакомить с ней людей, которые рассматривают выбор этой карьеры.
Все труднее представить себе растущую компанию, которая не нанимает ИТ-рекрутеров или не использует ИТ-рекрутинговые агентства. В Польше уже более 2500 человек, которые специализируются на этом типе рекрутинга, и на момент написания этого текста на крупнейшем веб-сайте объявлений о вакансиях в стране было 551 предложение о работе для IT-рекрутеров.
Кто такой IT-рекрутер и чем он занимается?
Обычно мы начинаем с того, что вместе с заинтересованными сторонами, например с ИТ-менеджером, определяем, кто нужен команде. Это происходит во время так называемого краткое или стартовое, то есть встречи, во время которых мы подробно обсуждаем профиль, который мы ищем. Затем рекрутер просматривает базу данных кандидатов, порталы, такие как LinkedIn, и продвигает объявления о вакансиях на порталах по трудоустройству и в социальных сетях. Рекрутеры также постепенно учатся готовить контент для маркетинговых кампаний по набору персонала, таких как реклама с оплатой за клик (Pay Per Click) в Facebook или Google Ads, хотя эта тема все еще находится в зачаточном состоянии.
Этап поиска, то есть сорсинга, требует сосредоточенности, хорошо спланированной стратегии, точной спецификации того, каких кандидатов мы ищем, и соответствия этим рабочим инструментам.
В некоторых организациях эту часть работы делегируют так называемым сорсерам (или ресурсерам), т.е. людям, которые специализируются на поиске кандидатов, но не связываются с ними, чтобы представить предложение.
Как только мы находим людей, которые изначально соответствуют описанию, мы переходим к этапу контакта. Это может быть попытка звонка, если у нас есть номер в базе - т.н. холодный звонок, электронное письмо или сообщение в LinkedIn, чтобы договориться о собеседовании с кандидатом. Во время такого собеседования рекрутер проверяет, соответствует ли кандидат определенным критериям, и старается представить предложение о работе в выгодном свете, чтобы побудить кандидата подать заявку на вакансию.
Звучит просто, но правда в том, что ИТ-специалисты получают десятки сообщений от рекрутеров и решают ответить только на самые интересные. Здесь пригодится умение создавать запоминающиеся и персонализированные сообщения.
Сознательные рекрутеры проверяют и сравнивают такие показатели, как скорость отклика, т.е. соотношение отправленных сообщений к полученным от потенциального кандидата.
После успешного собеседования с кандидатом мы готовим заметку или профиль кандидата, который вместе с резюме представляем менеджеру по найму, т.е. лицу, заказывающему набор. В случае положительного отзыва мы согласовываем процесс отбора вместе с кандидатом, отделом кадров и руководителем. Мы устраиваем собеседования, помогаем кандидату подготовиться, собираем отзывы и, если все хорошо, делаем ему предложение о трудоустройстве. На этом роль рекрутера обычно заканчивается.
ИТ-рекрутинговое агентство или внутренний отдел кадров?
Для упрощения разделим специалистов по IT-рекрутингу на рекрутеров агентств и штатных рекрутеров. Первые работают в кадровых агентствах, а вторые являются внутренними рекрутерами компаний, которые нанимают IT-специалистов для своей компании.
В прошлом, по примеру британских и американских агентств 1990-х годов, рекрутер агентства был типичным «охотником», рожденным для работы по телефону, который специализировался на прямом контакте с пассивными кандидатами, т.е. не искал работу. Он был немного напористым и охотно использовал коммуникативные приемы, как Лео ДиКаприо в «Волке с Уолл-Стрит». Человек типа "выбрось его за дверь, он вернется через окно".
С другой стороны, штатных рекрутеров воспринимали как пассивных энтузиастов стратегии «размести и молись», т.е. я размещаю объявление и жду мифического «потока резюме». Когда нет стока, я передаю вакансию в IT-рекрутинговое агентство. Сегодня эти стереотипы имеют все меньше общего с реальностью. Рекрутерам агентств пришлось научиться лучшему общению с кандидатом и эффективному размещению постов в соцсетях, а штатные рекрутеры все чаще не уступают в навыках сорсинга коллегам из лучших рекрутинговых компаний.
В типичном агентстве большое сечение вакансий и клиентов, что обеспечивает большое разнообразие задач и выстроенную сеть контактов, но иногда велико давление начальства на реализуемые задачи и, как следствие, текучесть в командах.
Среда агентства медленно меняется и становится все более дружественной к построению долгосрочной карьеры, но стоит спросить во время собеседования о методе учета работы рекрутера в той или иной компании.
Чаще всего это целевые показатели количества выполненных наборов или их значение в заданный период и косвенные показатели (KPI — Key Performance Indicators), например количество присланных кандидатов за неделю.
В отделе внутреннего найма мы часто можем лучше узнать позиции, на которые мы набираем, благодаря более легкому контакту с менеджером по найму. У нас также есть гораздо больше информации о том, как работать в нашей компании, и, таким образом, аргументы, чтобы убедить колеблющегося кандидата.
Бывает, что с нами сотрудничают лучшие IT-рекрутинговые агентства для поддержки, но мы отвечаем за гораздо большее количество вакансий единовременно, чем в рекрутинговой компании. В результате у нас часто не остается времени на самостоятельный поиск.
Популярными мерами расчетов с внутренними рекрутерами являются количество вакансий за определенный период и время их заполнения, то есть время от открытия позиции до ее фактического закрытия. Все чаще используются качественные показатели, такие как качество найма (то есть качество нанятых кандидатов и их удержание) или Net Promoter Score, измеряющий качество опыта кандидата в процессе найма и отбора (опыт кандидата).
Сколько зарабатывает внутренний ИТ-рекрутер?
Внутренний рекрутер, в зависимости от опыта, города и компании, обычно получает от 80 000 до 200 000 рублей в месяц в зависимости от уровня компетенций. Иногда вторым компонентом выплаты являются комиссионные за достижение целей или успешный набор персонала, но это не очень распространено. Бывает, в свою очередь, что такие рекрутеры покрываются разного рода бонусами, такими как годовые премии, участие в прибылях и т.д.
Сколько зарабатывает рекрутер в ИТ-рекрутинговом агентстве?
Рекрутер агентства, несмотря на аналогичную или чуть меньшую базу, почти всегда получает комиссионные за успешно завершенный рекрутинг. Размер такой комиссии может варьироваться от 5 до 40% от оклада специалистов. Часто это определенный процент от стоимости счета, который агентство выставляет своему клиенту.
Хороший рекрутер агентства может уверенно удвоить свой годовой заработок благодаря системе комиссионных.
Если вы подаете заявление в агентство по подбору персонала в сфере ИТ, обязательно попросите объяснить действующую систему комиссионных во время собеседования и спросите, сколько рекрутов ежегодно выполняет средний эффективный рекрутер в этой команде. Многие люди на этом этапе сосредотачиваются только на основе, которая, безусловно, обеспечивает стабильность, но именно комиссионный элемент часто оказывает большее влияние на общий заработок рекрутера.
Это работа для меня?
Работа IT-рекрутера требует отличной организации времени и задач, настойчивости в работе с отказами и неудачами, хорошо развитых навыков общения и поиска информации в сети. Люди, которые не возражают против долгих сеансов поиска в Интернете в поисках иголки в стоге сена, хорошо работают, с другой стороны, они не боятся контактов с незнакомцами и от природы любопытны к другим людям.
Подбор персонала непрост, и удовлетворенность работой во многом зависит от компании, в которой вы работаете.
Рекомендуем искать организации, в которых есть хорошо подготовленные программы адаптации, а также системы поддержки и развития рекрутеров, благодаря которым работа станет проще и даст лучшие результаты.
Как стать IT-рекрутером? Можно ли им стать без опыта?
На самом деле, большинство предложений о работе для ИТ-рекрутера требуют не менее одного года опыта работы на аналогичной должности, есть компании, которые нанимают и обучают ИТ-рекрутеров с нуля. Что помогает, так это желание учиться и любопытство к миру ИТ, предыдущий опыт в подборе персонала или HR (например, во временном наборе или специализации, отличной от ИТ), хороший английский (но не обязательно) и общение. В IT and Digital мы регулярно приглашаем к сотрудничеству людей без опыта работы в ИТ и добиваемся эффективных внедрений. Вы можете прочитать о первых шагах одного из этих людей из нашем HR-блоге.
Работа в IT-рекрутменте — это синусоида эмоций. Радоваться успеху, когда удается закрыть трудную позицию и проглатывать горечь разочарования, когда наш кандидат отказывается от предложения на последней стадии процесса.
Тем не менее, ощущение положительного влияния на чью-то жизнь, когда мы помогаем им найти работу своей мечты, очень полезно!
Подписываясь на наш блог в Telegram, вы получаете доступ к эксклюзивной информации о рынке труда в IT-отрасли и множеству полезных материалов!