Проведя сотни собеседований — как имитационных собеседований с клиентами карьерного коучинга, так и реальных собеседований в рамках поисковых комитетов — и увидев, каковы результаты, я могу с уверенностью сказать, что пройти процесс найма и получить работу — это не только вопрос того, стоит ли или не сможешь ты выполнить эту работу. Это также зависит от того, насколько хорошо вы проводите собеседование.
Собеседование предполагает целый набор навыков, которые могут быть совершенно отделены от навыков, необходимых вам для реальной работы (хотя, конечно, иногда они частично совпадают). Хорошей новостью является то, что вы определенно можете приобрести и отточить навыки прохождения собеседований, даже если чувствуете, что от природы вы не так уж хороши в проведении собеседований.
Вот семь навыков, которые могут существенно повлиять на то, как вас воспринимают интервьюеры, насколько хорошо вы отвечаете на типичные вопросы собеседования и насколько хорошо проходит ваше собеседование в целом .
Исследовать
Если вы читаете эту статью, потому что вам предстоит собеседование, и вы искали в Интернете ресурсы, которые помогут вам подготовиться, то у меня для вас хорошие новости: вы отлично овладеете этим первым навыком, потому что явно что-то исследуете. вам нужно узнать больше о том, что для вас естественно. Проведение исследования компании перед собеседованием имеет огромное значение для того, насколько подготовленным вы будете выглядеть в важный день, когда вам зададут вопрос типа: «Почему вы заинтересованы в нашей компании?»
Итак, как же использовать свои исследовательские навыки перед собеседованием? Вы, вероятно, пришли к выводу, что первым шагом является быстрый поиск в Интернете и чтение информации о компании. Шаг второй — выяснить, что делает компанию особенной. Возможно, вы сможете найти страницу «О нас» на веб-сайте компании, на которой вам это разъяснят. Или, если у них есть профиль, вы можете посмотреть или прочитать интервью сотрудников о работе в компании. Их отличительным фактором может быть что-то вроде уникального подхода к сотрудничеству или того, как они меняют рынок с конкретным продуктом или услугой — все, что вы можете сказать о них, чего нельзя сказать об их конкурентах. Затем узнайте больше о биографии ваших интервьюеров, найдя их в LinkedIn.. Наконец, чтобы быть более подготовленным, почитайте немного о конкурентах компании, чтобы узнать, с какими проблемами может столкнуться ваш потенциальный начальник и коллеги, и подумайте, что вы можете предложить компании, чтобы помочь решить их.
Вся эта подготовка не только поможет вам объяснить, почему вы с таким энтузиазмом относитесь к этой роли, но и позволит на протяжении всего собеседования ненавязчиво показать, что вы много знаете о компании. Вы хотите, чтобы интервьюер знал, что вы сделали домашнее задание. Дополнительные усилия всегда впечатляют. И по мере того, как вы пройдете этот процесс для нескольких собеседований, вы начнете лучше фокусироваться на том, что делает компанию особенной, определять, какие источники и типы источников дадут вам лучшую информацию, и естественным образом вплетать свои знания в свой разговор. и эффективно.
Разговор по душам
Светская беседа — тот случайный разговор, который у вас происходит сразу после встречи с кем-то или пока вас сопровождают на следующее собеседование — может показаться неважным, но это не так. Если вы испортите один из этих обменов мнениями, вас могут запомнить не за то.
Цель светской беседы на самом деле не в том, чтобы выделиться, а в том, чтобы заставить другого человека чувствовать себя более комфортно в общении с вами, поэтому на этой части чата можно перестраховаться. Если вы провели исследование для интервью, то хорошей идеей будет упомянуть что-то общее, что у вас может быть общего. Или, если вы гуляете по офису, комментарии о таких вещах, как стена с наградами или уникальная фреска, могут стать хорошим переходом к легкому разговору о компании. Если все остальное не помогло, хорошей идеей будет подготовить несколько простых открытых вопросов. Что-то вроде: «Я так рада, что наконец-то наступило лето. У тебя есть планы на отпуск?» идеально.
Да, ваша способность выполнять работу является (или, по крайней мере, должна быть) наиболее важным фактором, определяющим, получите ли вы работу, но это действительно помогает, если интервьюер находит, что с вами в целом тоже приятно находиться рядом — в конце концов, они, скорее всего, так и сделают. работать с вами каждый день. Поэтому, даже если это кажется неловким, практикуйте светскую беседу всякий раз, когда у вас есть такая возможность. Делайте это, когда стоите в очереди в продуктовом магазине, когда встречаетесь на прогулке с соседом или даже когда видите друзей. Успокойтесь, начиная разговор, и обращайте внимание на то, как люди реагируют на разные вещи, которые вы говорите. С практикой все становится проще.
Рассказывание историй
Из клиентов, с которыми я работал, те, кто неизменно успешно проходит собеседования, рассказывают замечательные истории . И я имею в виду не только хороший ответ на каждый вопрос интервью. Великие рассказчики могут также создать более масштабное повествование на протяжении всей своей карьеры .
Хорошей отправной точкой при подготовке повествования к конкретному собеседованию является выяснение того, какие основные моменты (личный опыт, навыки или качества) вы хотите донести, чтобы показать интервьюеру, что вы подходите для этого .работа. Затем найдите возможности связать эти положения воедино и найти подтверждающие истории из вашего опыта работы, подтверждающие эти положения. Цель — связать историю вашей карьеры с работой, на которую вы претендуете, чтобы создать более масштабную историю. Например, возможно, вы копирайтер с опытом создания запоминающейся рекламы и страстью к путешествиям, и теперь вы подаете заявку на работу в авиакомпанию, что является естественным шагом к объединению этих качеств. Или, может быть, вы являетесь экспертом в анализе данных и умеете визуализировать данные, удобные для детей, и применять их для создания образовательных инструментов, и вы можете составить карьерный рассказ, подчеркнув опыт, в котором вы приобрели эти навыки.
Что касается использования сторителлинга в ваших индивидуальных ответах, заранее подготовьте несколько историй , которые вы сможете использовать для ответа на распространенные вопросы интервью, особенно на поведенческие вопросы . Можно и нужно придумывать разноплановые истории, которые можно адаптировать под разные вопросы, поскольку вы не знаете, что именно спросит интервьюер. Но как только вы ответите на конкретный вопрос, сохраняйте рамки каждой истории достаточно узкими и выделите какую-то борьбу, которую вы в конечном итоге преодолели или из которой вы извлекли урок.
Как и большинство вещей, связанных с собеседованием, практика написания историй будет иметь большое значение. В частности, это поможет вам найти сложную грань между предоставлением достаточного контекста, чтобы история имела смысл, и раскрытием слишком большого количества деталей, которые искажают основную мысль, которую вы пытаетесь донести. Проработка некоторых ответов на собеседовании с другом может очень помочь с точки зрения нахождения оптимального момента для освещения необходимой предыстории, не позволяя ей стать слишком утомительной.
Активное слушание
Для непосвященных активное слушание стремится выйти за рамки слушания содержания, оно также фокусируется на намерениях и чувствах говорящего. Это полезно практически во всех контекстах, и собеседования не являются исключением.
Активно слушая, вы сможете выяснить, какие моменты наиболее важны для вашего интервьюера и насколько хорошо проходит разговор. Вы также можете продемонстрировать, что вы вовлечены в разговор и заинтересованы в нем. Один из способов сделать это — перефразировать или перефразировать вопрос, который вам задали. Это не только покажет, что вы хорошо понимаете вопрос, но и даст вам немного больше времени, чтобы подумать о том, каким вы хотите видеть свой ответ. Вы также можете задавать дополнительные вопросы, которые покажут, что вы хотите узнать больше.
Вы можете улучшить свои навыки активного слушания с помощью практики. Самое приятное то, что вам даже не нужно изо всех сил стараться попрактиковаться. Вы можете применять описанные выше стратегии в любом разговоре. Например, вместо того, чтобы перефразировать вопрос на собеседовании, вы можете перефразировать все, что вам говорят, сказав: «Похоже, что вы [вставьте перефраз]». Как только вы освоите это, вам захочется сосредоточиться на невербальном общении.
Невербальная коммуникация
Невербальное общение идет рука об руку с активным слушанием. Фактически, поиск и предложение невербальных сигналов является фундаментальной частью активного слушания.
На собеседовании следите за тем, чтобы вы поддерживали зрительный контакт. Но вы не робот, поэтому не теряйте свою индивидуальность, пытаясь быть излишне профессиональным. Обсуждая что-то забавное, хорошо смеяться или хотя бы улыбаться. Небольшой кивок во время разговора интервьюера также может показать, что вы внимательно слушаете и понимаете, о чем он говорит.
Помимо внимательного отношения к языку тела, обратите внимание на невербальные сигналы интервьюера. Вы можете получить дополнительную информацию, например, о том, какие части работы они больше всего беспокоятся о поиске подходящего кандидата или какие навыки наиболее важны для успеха, в зависимости от того, насколько внимательно они слушают ваши ответы и что могут вам сказать их выражения лица и язык тела. .
Как и в случае со светской беседой, чем больше вы этим занимаетесь, тем лучше вы будете это делать. Фактически, каждый раз, когда вы практикуете светскую беседу, это прекрасная возможность также уделить внимание невербальному общению — как своему, так и чужому.
Сочувствие
Эмпатия — это ключевой элемент « эмоционального интеллекта », который предполагает поставить себя на место других, попытаться понять, что они чувствуют, и ответить щедро и любезно.
На собеседовании вместо того, чтобы думать только о том, что вы получите от этой работы (будь то более высокая зарплата, лучшая должность или чувство удовлетворения), подумайте, что вы можете предложить компании. Компании нанимают сотрудников, потому что у них есть проблема, которую они хотят решить, будь то конкретная техническая проблема или просто необходимость разделить огромную рабочую нагрузку между большим количеством людей.
Сочувствуя или показывая, что вы понимаете их тяжелое положение, вы сможете лучше продемонстрировать, как вы решите проблему, и напрямую поговорить с их потребностями. Например, если компания внезапно значительно расширяет свою команду продаж, вы можете сказать что-то вроде: «Так здорово видеть так много открытых вакансий по продажам. Я полагаю, что это должно означать, что компания растет, но я знаю, что рост также означает, что команда чувствует себя растянутой. Учитывая мой предыдущий опыт, я уверен, что смогу сразу взяться за дело и облегчить нагрузку». Использование вашего сочувствия во время процесса найма также покажет вашему интервьюеру, что вы будете понимающим коллегой и товарищем по команде, если вас возьмут на работу.
Эмпатия — один из тех навыков, которые вы, вероятно, развили на протяжении всей жизни, но вы можете не осознавать, насколько это важно на собеседовании. Так что улучшение результатов в этом контексте отчасти является вопросом осознанности. И вы можете получить преимущество, поставив себя на место своих интервьюеров, исследуя компанию и делая обоснованные предположения о том, каковы могут быть их потребности и проблемы.
Говорим с уверенностью
Последний навык, который объединяет все ваши навыки на собеседовании, — это просто говорить уверенно. Вы хотите, чтобы менеджер по найму чувствовал уверенность в ваших способностях, и это начинается с того, как вы говорите. Это может показаться довольно сложным, но с практикой можно овладеть этим!
Нервы могут взять верх над кем угодно, и на собеседованиях обычно возникает ощущение, что ставки здесь довольно высоки, поэтому вполне понятно, если вам сложно передать уверенность в такой обстановке. Напомните себе, что ваша цель на собеседовании — выглядеть спокойно, но любопытно. Можно даже сделать из этого небольшую мантру: «Спокойный и любопытный!» Разговор в размеренном темпе поможет вам казаться спокойным. Вы можете выразить свой энтузиазм и любопытство, показав, что вы провели исследование, и задав дополнительные вопросы. Если вы склонны говорить немного быстрее, когда нервничаете, потренируйтесь говорить немного медленнее, чем обычно, чтобы в день разговора она выровнялась.
Ищете работу? Хотите сменить профессию и повысить свой доход? Подписывайтесь на Телеграмм канал "Каждый находит". Мы помогли 8000+ соискателям найти работу!