У вас есть репутация лучшего программиста, редактора, механика или кого-то еще, но это мало что значит, если вы плохо работаете с другими. Некоторым из наиболее важных профессиональных навыков как для рабочих, так и для работодателей просто невозможно обучить в классе или измерить на бумаге. Эти качества называются soft skills, и они более важны для поиска работы и карьеры в целом, чем вы думаете.
Одна из причин, по которой мягкие навыки так почитаются, заключается в том, что они помогают облегчить человеческие связи.
Что такое мягкие навыки?
В отличие от жестких навыков, которые можно доказать и измерить, мягкие навыки неосязаемы и их трудно измерить. Некоторые примеры мягких навыков включают аналитическое мышление, устное и письменное общение и лидерство.
Исследование, проведенное Обществом управления человеческими ресурсами, показало, что технические способности, такие как понимание прочитанного и математика, ценятся не так сильно, как социальные навыки. .
По сути, вы можете быть лучшим в том, что вы делаете, но если ваши социальные навыки не помогают, вы ограничиваете свои шансы на успех в карьере. Читайте дальше, чтобы узнать, какие навыки межличностного общения крайне важны для вас, и какие шаги вы можете предпринять для их приобретения.
Примеры мягких навыков
1. Общение
Зачем вам это нужно: навыки письменного и устного общения имеют первостепенное значение на рабочем месте, потому что они задают тон того, как вас воспринимают люди. Они также улучшают ваши шансы на построение отношений с коллегами . Коммуникативные навыки повышают вашу производительность, потому что они помогают вам получить четкие ожидания от вашего руководителя, чтобы вы могли выполнять работу отлично.
Почему работодатели ищут его: работники более продуктивны, когда знают, как общаться со своими коллегами. Если вы можете четко выразить кто, что, когда, где, почему и как проект, вы будете горячим билетом.
Как это получить: Один из способов отточить свои навыки общения и презентации — присоединиться к Toastmasters, национальной организации, которая предлагает семинары по публичным выступлениям.
2. Работа в команде
Зачем вам это нужно: успех компании редко зависит от того, что один человек делает что-то самостоятельно. Успех – это результат работы многих людей над достижением общей цели. Когда сотрудники могут синтезировать свои разнообразные таланты, выигрывают все. (Бонус: наличие друзей на работе также может повысить вашу удовлетворенность работой , как показал опрос Gallup .)
Почему работодатели ищут его: Работодатели обращаются к командным игрокам за созданием дружественной офисной культуры , которая помогает удерживать сотрудников и, в свою очередь, привлекает лучшие таланты. Кроме того, возможность хорошо сотрудничать с коллегами повышает качество вашей работы.
Как его получить: чтобы завоевать расположение, протяни руку помощи, когда увидишь, что коллега в беде. («Эй, я знаю, что у тебя куча дел. Чем я могу помочь?») Еще один способ наладить взаимопонимание — подменить коллегу, пока она в отпуске.
3. Адаптивность
Зачем вам это нужно: Soft skills помогают вам управлять реальностью. А реальность такова, что не всегда все идет по плану. Успешные лидеры знают, как и когда проявить гибкость, поэтому вместо того, чтобы копаться в пятках, вам нужно уметь разворачиваться и находить альтернативные решения.
Почему работодатели обращают на это внимание: перемены на рабочем месте — одна из единственных постоянных. Следовательно, работодателям нужны работники, которые могут адаптироваться к изменениям в отрасли и поддерживать компанию в актуальном состоянии.
Как этого добиться: заставьте себя быть первопроходцем перемен и тем, кто способен решать новые задачи. Спросите об учебных занятиях и предложите научить своих коллег тому, чему вы научились.
4. Решение проблем
Зачем вам это нужно: когда что-то пойдет не так, вы можете либо пожаловаться, либо принять меры. Совет: именно последнее привлечет к вам внимание. Умение думать на ходу может сделать вас незаменимым для работодателя.
Почему работодатели ищут это: Ничто не дано. Компании полагаются на тех, кто решает проблемы — то есть на своих лучших исполнителей — для решения неожиданных задач.
Как этого достичь: никогда не ставьте перед начальником проблему, не предложив при этом решения. Поэтому, когда возникает проблема, сядьте и подумайте, как вы собираетесь ее решать, прежде чем доводить ее до сведения своего начальника.
5. Критическое наблюдение
Зачем вам это нужно: данные ничего не значат, если вы не знаете, как их интерпретировать. Вырисовывается ли закономерность? Что еще вы должны искать? Будучи критическим наблюдателем, вы можете стать лучшим работником во всех отношениях.
Почему работодатели ищут его: компаниям нужны критически мыслящие люди — люди, которые привносят свежий взгляд и предлагают интуитивные решения и идеи, которые помогут компании опередить конкурентов или улучшить внутренние процессы.
Как это получить: Чтобы быть критическим наблюдателем, вы должны уметь анализировать информацию и использовать ее. Одна из тактик — попытаться определить модели поведения на работе. Например, действительно ли ваш начальник читает еженедельные отчеты о продажах? Какова была ее реакция на плохие новости на собрании персонала? В какое время суток лучше всего обратиться к менеджеру с вопросом? Наблюдая за тем, как люди реагируют на постоянный поток информации, вы сможете лучше понять критические аспекты улучшения бизнес-операций.
6. Разрешение конфликтов
Зачем вам это нужно: каждый раз, когда в бизнесе работает более одного сотрудника, возникает конфликт. Таким образом, возможность решать проблемы с коллегами поможет вам поддерживать отношения с коллегами и работать более эффективно.
Почему этого хотят работодатели: Способность конструктивно преодолевать разногласия с людьми — верный показатель зрелости, а также лидерского потенциала. Кто-то вроде этого помогает продвигать здоровое, совместное рабочее место.
Как этого добиться: лучший способ разрешить разногласия между коллегами — решать проблемы прямо, но деликатно. Поэтому, выступая в качестве посредника , позвольте обеим сторонам высказать свои претензии в свободной от суждений обстановке, а затем вместе найдите решение.
7. Лидерство
Зачем вам это нужно: Уверенность и четкое видение могут помочь повлиять на ваших коллег и вовлечь их в ваши идеи сейчас и в будущем. Демонстрация таких лидерских качеств помогает вам стать заметным в организации, что может привести к большему количеству возможностей для продвижения по службе или повышения заработной платы.
Почему это нужно работодателям: начальники и менеджеры всегда ищут сотрудников с лидерским потенциалом, потому что однажды эти работники возьмут бразды правления в свои руки и будут развивать наследие компании.
Как этого добиться: быть лидером — это не просто заставлять людей делать то, что вы хотите. Лидерство означает вдохновлять других и помогать им полностью раскрыть свой потенциал. Один из способов сделать это — стать руководителем стажировки, что дает вам возможность управлять людьми, научиться мотивировать команду и брать на себя больше ответственности.
Обогатите свой багаж знаний в HR-сфере и IT с нашим HR-блогом в Telegram - мы поможем вам развиваться и достигать новых высот! Подписывайтесь и развивайтесь вместе с нами!