Что такое онбординг?
Онбординг (onboarding) - это процесс адаптации нового сотрудника в компании, начиная с момента его приема на работу и до полного овладения должностными обязанностями. Этот процесс включает в себя знакомство с коллегами, освоение рабочего места, изучение корпоративной культуры и принципов работы в компании, а также обучение навыкам, необходимым для исполнения обязанностей.
Задачи онбординга
Основные задачи онбординга заключаются в следующем:
- Ускорение адаптации. Онбординг помогает новому сотруднику быстрее приспособиться к новым условиям, освоить свои обязанности и войти в ритм работы компании.
- Снижение текучести кадров. Качественный процесс онбординга снижает риск преждевременного ухода сотрудника, поскольку помогает ему чувствовать себя более комфортно и уверенно на новом месте.
- Формирование лояльности. Онбординг позволяет сотруднику почувствовать свою принадлежность к компании, узнать о ее ценностях и миссии, что способствует формированию корпоративной лояльности.
- Повышение производительности. Обучение в ходе онбординга направлено на то, чтобы сотрудник мог эффективно выполнять свои обязанности, что в свою очередь увеличивает производительность труда.
Виды онбординга
Онбординг можно классифицировать по различным признакам. Однако, наиболее распространенными являются следующие виды:
- Формальный онбординг. Это структурированный и тщательно планируемый процесс, который включает в себя ряд обучающих мероприятий, встреч с командой и руководством, а также знакомство с корпоративными процедурами и нормами.
- Неформальный онбординг. Этот тип онбординга предполагает более свободный подход, в котором сотрудник сам исследует рабочую среду, знакомится с коллегами и осваивает свои обязанности.
- Преонбординг. Это процесс, который начинается до официального старта работы сотрудника и включает в себя предварительное ознакомление с компанией, ее структурой и культурой, а также подготовку к исполнению обязанностей.
Что такое преонбординг сотрудников?
Преонбординг – это этап онбординга, который начинается с момента принятия решения о найме сотрудника и до его первого рабочего дня. Задача преонбординга - подготовить будущего сотрудника к работе и создать положительное первое впечатление о компании. Этот процесс может включать в себя знакомство с командой через онлайн-встречи, предоставление необходимой информации о компании и рабочем процессе, а также обеспечение сотрудника всем необходимым для работы оборудованием.
Этапы онбординга нового сотрудника
Процесс онбординга обычно состоит из нескольких этапов:
- Преонбординг. На этом этапе сотрудник знакомится с компанией и готовится к началу работы.
- Первый рабочий день. Задача этого этапа - сделать первый день на работе максимально комфортным для сотрудника. Обычно в этот день происходит знакомство с командой, обзор рабочего места и основных процессов в компании.
- Первая неделя на работе. В течение этой недели сотрудник активно знакомится с деталями своих обязанностей и начинает выполнение первых задач.
- Первый месяц и далее. На этом этапе сотрудник продолжает свое обучение и адаптацию, а также получает обратную связь о своей работе.
Процесс онбординга нового сотрудника в компании
Онбординг в каждой компании имеет свои особенности, но общий процесс обычно выглядит следующим образом:
- Подготовка к приему на работу. На этом этапе менеджер или HR-специалист готовит все необходимое для начала работы сотрудника: организует рабочее место, подготавливает необходимые документы и материалы для обучения.
- Первый рабочий день. Новый сотрудник знакомится с командой, осматривает рабочее место, получает доступ к необходимым системам и ресурсам.
- Обучение и адаптация. На этом этапе новый сотрудник учится работать с корпоративными инструментами, осваивает свои обязанности, принимает участие в мероприятиях и тренингах.
- Получение обратной связи. Через определенный период времени (например, после месяца работы) менеджер проводит с сотрудником сессию обратной связи, где обсуждаются достижения, сложности и перспективы развития.
Эффективный онбординг: правила и методы
Существует несколько ключевых правил и методов, которые помогают сделать онбординг максимально эффективным:
- Планирование и структурирование. Онбординг должен быть тщательно спланирован и организован. Создание подробного плана онбординга с четко определенными этапами и задачами помогает упорядочить процесс и сделать его более понятным для нового сотрудника.
- Индивидуальный подход. У каждого сотрудника свои потребности и темпы обучения. Поэтому важно учитывать эти особенности и адаптировать процесс онбординга под конкретного сотрудника.
- Включение в команду. Для успешной адаптации нового сотрудника важно не только обучить его обязанностям, но и вовлечь в коллектив. Это можно сделать с помощью командных мероприятий, совместного обеда или интеграционных тренингов.
- Обратная связь. Важно регулярно собирать обратную связь от нового сотрудника и своевременно реагировать на его потребности и затруднения.
Рекомендуем к прочтению: Форма для создания персонального плана развития сотрудника (скачать бесплатно)
Как провести онлайн онбординг?
Онлайн онбординг становится все более актуальным в условиях удаленной работы. Вот несколько рекомендаций по его проведению:
- Техническая подготовка. Убедитесь, что у сотрудника есть все необходимое оборудование и он имеет доступ к нужным программам и системам.
- Виртуальное знакомство с командой. Организуйте онлайн-встречу, на которой новый сотрудник сможет познакомиться с коллегами.
- Обучение в онлайн-формате. Вы можете использовать различные форматы онлайн-обучения: вебинары, видеоуроки, интерактивные тренинги.
- Регулярная коммуникация. В условиях онлайн онбординга особенно важно поддерживать постоянную связь с новым сотрудником и оперативно отвечать на его вопросы.
План онбординга: пример
Вот пример плана онбординга нового сотрудника на первую неделю работы:
День 1:
- Встреча с менеджером и командой
- Ознакомление с рабочим местом
- Обзор корпоративных процедур и правил
День 2-3:
- Обучение основным рабочим инструментам и системам
- Введение в проект, над которым будет работать сотрудник
День 4-5:
- Самостоятельная работа над первыми задачами под наблюдением ментора
- Обратная связь от менеджера
День 6-7:
- Самостоятельное выполнение задач
- Знакомство с другими отделами компании
Как сделать онбординг разработчиков?
Онбординг разработчиков имеет свои особенности, связанные с технической направленностью их работы. Вот некоторые рекомендации:
- Техническая подготовка. Убедитесь, что разработчик имеет доступ к всем необходимым системам, программам и инструментам.
- Обучение стандартам кодирования и процедурам работы. Новый разработчик должен быть знаком с корпоративными стандартами кодирования и процедурами разработки.
- Участие в реальных проектах. Позвольте новому разработчику как можно скорее начать работать над реальными задачами. Это ускорит его адаптацию и поможет быстрее освоиться в команде.
- Назначение ментора. Назначьте более опытного разработчика, который сможет помочь новичку с вопросами и сложностями.
Итак, правильно организованный процесс онбординга помогает новым сотрудникам быстрее и эффективнее адаптироваться в новой рабочей среде. Это важный инструмент для повышения уровня удовлетворенности работой, продуктивности и снижения текучести кадров.
Онбординг в эпоху цифровизации
С появлением новых технологий и внедрением цифровизации, процесс онбординга также трансформировался. Вместо традиционных встреч и тренингов, большая часть обучения и адаптации теперь может происходить в онлайн-формате, что особенно актуально в условиях распределенных команд и удаленной работы. При этом важно не забывать о человеческом факторе и создавать условия для эффективного общения и взаимодействия.
Современные технологии позволяют автоматизировать большую часть процессов онбординга, освобождая время HR-специалистов для работы над более сложными задачами. Вот некоторые из них:
- Системы управления обучением (LMS). Эти системы позволяют автоматизировать процесс обучения, предоставляя новым сотрудникам доступ к обучающим материалам в любое удобное для них время.
- Системы управления задачами. С помощью таких систем можно структурировать процесс онбординга, выставлять задачи и отслеживать их выполнение.
- Корпоративные социальные сети. Они помогают новым сотрудникам быстрее влиться в коллектив, познакомиться с коллегами и освоить корпоративную культуру.
- Системы видеоконференций. Эти инструменты облегчают коммуникацию с удаленными сотрудниками и позволяют организовывать виртуальные встречи и тренинги.
Таким образом, цифровизация и автоматизация процессов меняют подходы к онбордингу, делая его более гибким и доступным. Однако, несмотря на все преимущества технологий, важно помнить, что основа успешного онбординга - это внимание к человеческому фактору, создание поддерживающей атмосферы и установление открытого и честного диал
Будьте первыми в курсе последних новостей о HR-сфере и IT-рекрутменте - подписывайтесь на наш HR-блог в Telegram!