Здесь мы объясняем важность сбора и анализа данных о людях для достижения успеха в бизнесе и как показать рентабельность инвестиций в человеческую аналитику. Вы узнаете, как собирать, упаковывать и выявлять идеи из данных о людях, демонстрировать их ценность и создавать последовательную стратегию данных о людях, которую можно использовать для достижения конкретных бизнес-результатов.
Либо вы руководитель отдела кадров, который осознает важность сбора и анализа данных о людях для достижения успеха в бизнесе, либо вы специалист по кадрам, желающий заручиться поддержкой руководства для проекта или покупки, которая, как вы точно знаете, приведет к результатам. но вам нужно говорить на «основном языке».
Другими словами, вы хотите показать рентабельность инвестиций в человеческую аналитику. Вы хотите продемонстрировать, что стоит инвестировать в глубокие данные о людях и выстраивать стратегию анализа.
Кадровая аналитика может дать ценную информацию о поведении сотрудников, их продуктивности, вовлеченности и удержании сотрудников — и, что, возможно, более важно, эти знания можно использовать для принятия обоснованных решений, положительно влияющих на итоговый результат. Кроме того, вы демонстрируете свою собственную ценность в этой роли, что крайне важно в то время, когда рентабельность инвестиций является основным показателем при оценке производительности и ценности.
Другими словами, вы хотите показать рентабельность инвестиций в человеческую аналитику. Вы хотите продемонстрировать, что стоит инвестировать в глубокие данные о людях и выстраивать стратегию анализа.
Кадровая аналитика может дать ценную информацию о поведении сотрудников, их продуктивности, вовлеченности и удержании сотрудников — и, что, возможно, более важно, эти знания можно использовать для принятия обоснованных решений, положительно влияющих на итоговый результат. Кроме того, вы демонстрируете свою собственную ценность в этой роли, что крайне важно в то время, когда рентабельность инвестиций является основным показателем при оценке производительности и ценности.
Что означает «ROI аналитики людей»?
Во-первых, прежде чем мы начнем, давайте рассмотрим, что на самом деле означает «рентабельность кадровой аналитики» для вас и вашего бизнеса. Это относится к финансовой отдаче от инвестиций, полученных от сбора, анализа и интерпретации данных, связанных с ресурсами ваших сотрудников. Это также измерение ценности этих данных и того, как они напрямую связаны с успехом в бизнесе.
Это довольно кратко. Теперь давайте начнем с того, как вы можете продемонстрировать рентабельность инвестиций в человеческую аналитику.
1. Собирайте данные о людях
Сбор данных о людях может показаться сложным на первый взгляд, но крайне важно убедиться, что собранные данные точны и актуальны для бизнеса. Получить «ощущение» рабочей среды (или, как некоторые любят говорить, температуры в помещении) недостаточно. Вам нужна конкретная информация.
Одним из способов сбора данных является использование комбинации опросов, фокус-групп и интервью, чтобы получить всестороннее представление об отношении, поведении и моральном состоянии сотрудников.
Еще одним эффективным способом сбора данных является использование таких технологий, как программное обеспечение для мониторинга сотрудников и инструменты анализа данных. Есть даже программное обеспечение, которое может анонимно отслеживать все коммуникации, происходящие внутри компании, включая видеовстречи, электронные письма и текстовые сообщения.
Слово «анонимный» здесь важно — вы все равно хотите уважать частную жизнь своих коллег и сотрудников.
2. Упакуйте данные о людях
Когда у вас есть всеобъемлющий репозиторий данных о людях, вам необходимо упаковать эти данные осмысленными способами, чтобы заинтересованные лица могли их легко понять. Используйте визуализации, такие как графики, диаграммы и информационные панели, чтобы вашей аудитории не пришлось работать, чтобы понять это. Скорее всего, вы обращаетесь к людям, которые ценят время, поэтому убедитесь, что ваши визуализации легко усваиваются.
Будь то руководитель отдела кадров, член совета директоров или инвестор вашей компании, они оценят что-то, что имеет четкие идеи и основные моменты, но в то же время не навязывает им конкретное повествование.
Вы можете настроить для удовлетворения конкретных потребностей различных заинтересованных сторон, будь то менеджеры по персоналу, директора, руководители, члены совета директоров или инвесторы — все они играют свою роль в игре.
Самое главное – нарисуйте четкую привязку к выручке. Например, исследование Forbes показывает, что компании, которые фокусируются на опыте сотрудников (EX), получают в 1,8 раза больший рост доходов, чем компании, которые этого не делают. Вы можете начать оттуда.
3. Определите идеи
Есть несколько ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание при анализе данных о людях. К ним относятся вовлеченность сотрудников, удержание, производительность и разнообразие.
Очевидно, что большая вовлеченность сотрудников означает большую производительность. Удержание означает меньшие инвестиции в обратную засыпку и оборот и больше опытных работников. Более высокая производительность говорит сама за себя.
А разнообразие? Положительное влияние разнообразия на исполнительном уровне на бизнес реально: по данным McKinsey, компании, находящиеся в верхнем квартиле гендерного разнообразия на этом самом высоком уровне , на 21% чаще получают более высокую прибыль , чем те, кто этого не делает. Опять же, это пример того, как вы можете найти информацию в данных о людях, которая напрямую связана с доходом. Что подводит нас к следующему разделу:
Свяжите данные о людях с доходами и стратегией компании
Озарения могут быть забавными и интересными, но они бесполезны, если вы не проведете четкую связь с итоговым результатом. Это ROI HR-аналитики, показывающий возврат ваших инвестиций в осязаемом выражении.
Хорошая новость заключается в том, что есть несколько быстрых способов сделать это:
1. Определите ключевые показатели эффективности, которые напрямую влияют на доход
Начните с определения ключевых показателей эффективности, которые напрямую влияют на доход, таких как удовлетворенность клиентов, количество продаж или показатели производительности. Вам пока не нужно привязывать их к HR-аналитике — прямо сейчас просто соберите воедино эти KPI.
2. Составьте свои бизнес-цели
Затем определите бизнес-цели, которые могут быть достигнуты за счет эффективного управления людьми. Например, если бизнес-целью является повышение удовлетворенности клиентов, вы можете искать точки данных о людях, которые способствуют достижению этой цели.
3. Определите взаимосвязь между данными о людях и доходами/целями.
Теперь, когда у вас есть цифры, ключевые показатели эффективности и цели, пришло время найти корреляции между точками данных о людях, ключевыми показателями эффективности доходов и целями компании. Например, если вы обнаружите, что увеличение вовлеченности сотрудников ведет к повышению производительности, а повышение производительности приводит к увеличению продаж, вы можете провести прямую связь между вовлеченностью сотрудников и доходом. И тогда у вас будет возможность инвестировать в инициативы, которые стимулируют вовлеченность сотрудников, такие как корпоративные мероприятия, мероприятия по созданию команды, бесплатные домашние обеды каждую среду и так далее.
Да, привязка данных о людях к доходам компании и общей бизнес-стратегии требует глубокого понимания бизнес-целей и того, как их можно достичь с помощью эффективного управления людьми.
Это потребует от вас небольшой домашней работы, но, определяя и отслеживая все эти показатели, вы можете продемонстрировать реальную рентабельность инвестиций в HR-аналитику.
Теперь пришло время представить свои выводы. Но, конечно, вы столкнетесь с некоторыми проблемами, такими как скептически настроенные заинтересованные стороны. Давайте сосредоточимся на этом.
Демонстрация скептически настроенным заинтересованным сторонам ценности HR-аналитики
Некоторые лидеры и менеджеры «поймут» это сразу, другие — нет. Такова реальность бизнеса — иногда требуется дополнительная работа, чтобы убедить людей поверить в вашу идею. И вы также можете получить некоторое первоначальное сопротивление.
Важно знать, что во многих случаях отказ является законным: заинтересованная сторона несет ответственность за свой кусок пирога в бизнесе и хочет знать, какую ценность может принести им ваш проект или идея.
Вот несколько способов получить поддержку от скептиков:
1. Понять их опасения
Начните с понимания опасений скептически настроенных руководителей. Они скептически относятся к используемым данным? Им неясны преимущества HR-аналитики? Как только вы поймете их опасения, вы сможете решать их более эффективно.
Пример того, что вы можете им сказать: «Я понимаю, что у вас могут быть опасения по поводу используемых данных. Я был бы рад рассказать вам о наших методах сбора данных и о том, как мы обеспечиваем точность и соответствие данных нашим бизнес-целям».
2. Подчеркните потенциальные преимущества
Подчеркните потенциальные преимущества HR-аналитики, такие как повышение вовлеченности сотрудников, их удержание и производительность, и, в конечном счете, достижение успеха в бизнесе.
Вот пример того, что вы можете им сказать: «Аналитика персонала может дать ценную информацию о поведении сотрудников, их продуктивности, вовлеченности и удержании, что может способствовать успеху бизнеса. Собирая и анализируя данные и представляя их осмысленным образом, мы можем продемонстрировать ощутимую рентабельность инвестиций в HR-аналитику и внести свой вклад в достижение наших бизнес-целей».
3. Используйте примеры из жизни
Используйте реальные примеры успешной окупаемости инвестиций в HR-аналитику, чтобы продемонстрировать ценность HR-аналитики для достижения успеха в бизнесе.
Вот пример того, что вы можете им сказать: «[Компания XYZ] использовала HR-аналитику, чтобы выявить высокоэффективных сотрудников и воспроизвести их поведение на других, что привело к увеличению дохода на 5%. Используя возможности HR-аналитики, мы можем добиться аналогичных результатов и добиться успеха в бизнесе».
4. Продемонстрируйте связь с бизнес-стратегией
Продемонстрируйте связь между HR-аналитикой и общей бизнес-стратегией, связав данные о конкретных людях с бизнес-целями и показав, как HR-аналитика может способствовать достижению этих целей.
Вот пример того, что вы можете им сказать: «Собирая и анализируя данные о поведении сотрудников, их производительности, вовлеченности и удержании, мы можем определить области для улучшения и внедрить изменения, которые напрямую способствуют достижению наших бизнес-целей. Например, повышая вовлеченность сотрудников, мы можем повысить удовлетворенность клиентов, что является ключевой бизнес-целью».
Во всем этом есть одна общая тема: будьте ясны и кратки в своем общении и языке, будь то электронная почта, Slack, лично, видео, телефон или что-то еще. Вы хотите, чтобы они видели именно то, что видите вы.
ROI данных о людях: для вас и для вашего бизнеса
Определение рентабельности инвестиций является обязательным в сегодняшней конкурентной бизнес-ландшафте. Чем четче вы определите окупаемость вашего вклада и рекомендаций в вашей работе, тем большую ценность вы создадите для себя в глазах тех, кто управляет компанией.
Данные о людях не являются исключением из этого правила — независимо от того, работаете ли вы в окопах в качестве специалиста по персоналу общего профиля или возглавляете работу в качестве руководителя отдела кадров, разумно иметь последовательную стратегию данных о людях, которую можно использовать для достижения конкретных бизнес-результатов.
Часто задаваемые вопросы
Что означает ROI аналитики людей?
ROI HR-аналитики относится к финансовой отдаче от инвестиций, полученных от сбора, анализа и интерпретации данных, связанных с ресурсами сотрудников.
Какие существуют эффективные способы сбора данных о людях?
Вы можете собирать данные о людях с помощью опросов, фокус-групп, интервью, программного обеспечения для мониторинга сотрудников и инструментов анализа данных.
Как вы можете упаковать данные о людях?
Вы можете упаковать данные о людях осмысленным образом, используя визуализации, такие как графики, диаграммы и информационные панели, которые легко понять заинтересованным сторонам.
На что следует обратить внимание при анализе данных о людях?
Некоторые ключевые идеи, на которые следует обратить внимание при анализе данных о людях, включают вовлеченность сотрудников, удержание, производительность и разнообразие.
Как вы можете заручиться поддержкой скептически настроенных заинтересованных сторон в отношении HR-аналитики?
Вы можете заручиться поддержкой скептически настроенных заинтересованных сторон, если поймете их опасения, подчеркнув потенциальные преимущества HR-аналитики, используя примеры из реальной жизни и продемонстрировав связь с бизнес-стратегией.
Если вам необходимо создать HR-отдел с нуля, нанять команду Рекрутеров, HR-директора или настроить работу текущего HR-отдела, будем рады помочь!
- 70+ HR-отделов создано с нуля
- 150+ положительных отзывов от клиентов
- 5500+ закрытых вакансий
- 3000+ обученных IT рекрутеров
- 4000+ часов карьерных консультаций
- 10+ лет в подборе IT персонала
Не упустите возможность создать эффективный HR-отдел и достичь успеха в своей отрасли. Свяжитесь с нами сегодня и получите бесплатную консультацию по любому HR-вопросу!