HR-блог про IT рекрутинг от ИТ Кадрового агентства

Модель GROW для обратной связи сотрудникам

Управление персоналом Адаптация
Модель GROW

Что такое модель GROW?

Модель GROW - это одна из самых известных и широко используемых моделей в коучинге, которая помогает в управлении процессом развития и достижения целей. Название GROW - это акроним, состоящий из английских слов: Goal (Цель), Reality (Реальность), Options (Варианты) и Will/Way forward (Воля/Путь вперед).
Модель была впервые предложена британским психологом и бизнес-коучем Грэхемом Александером в 1980-х годах. Она была разработана с учетом обширной научной базы и ряда эффективных методов развития личности, и с тех пор приобрела мировую популярность.

Модель GROW в коучинге

Коучинг – это тонкий и высокоэффективный метод развития и поддержки индивидуума в его стремлении к изменениям, самореализации и достижению личных и профессиональных целей. Подобно тому, как спортивный тренер работает с атлетом, чтобы повысить его производительность и развить потенциал, коуч работает со своим клиентом, помогая ему определить цели, преодолеть препятствия и добиться желаемых результатов.
Модель GROW играет важную роль в процессе коучинга, обеспечивая структуру и направленность для беседы. Она позволяет клиенту прийти к решению самостоятельно, что способствует его личностному росту и обучению. В то же время, она облегчает работу коуча, предоставляя ему простую, но мощную структуру для ведения разговора и помощи клиенту в поиске решений.

Использование модели GROW в сессии коучинга

При использовании модели GROW в сессии коучинга коуч ведет клиента через четыре этапа: Цель, Реальность, Варианты и Путь вперед.
1. Цель: Коуч помогает клиенту определить его цель для сессии. Это могут быть как краткосрочные цели (например, решить конкретную проблему), так и долгосрочные (например, развить новое навык или достичь определенного уровня в карьере). Важно, чтобы цель была четко сформулирована, измерима и достижима.
2. Реальность: Затем коуч помогает клиенту анализировать его текущую ситуацию. Они обсуждают препятствия, которые могут стоять на пути к цели, и ресурсы, которые клиент может использовать.
3. Варианты: На этом этапе клиент рассматривает различные варианты действий для достижения своей цели. Коуч может задавать вопросы, чтобы помочь клиенту увидеть больше возможностей.
4. Путь вперед: Наконец, коуч помогает клиенту определить, какие конкретные шаги он будет предпринимать для достижения своей цели, и когда он планирует их выполнить.
При правильном использовании модель GROW может существенно увеличить эффективность коучинга, помогая клиентам достигать своих целей более быстро и эффективно.

Этапы модели GROW

  1. Goal (Цель): На этом этапе клиент определяет цель или результат, который он хочет достичь. Цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, релевантной и ограниченной по времени (SMART).
  2. Reality (Реальность): Здесь клиент описывает текущую ситуацию. Это включает в себя исследование и анализ препятствий, ресурсов, возможностей и других факторов, которые могут повлиять на достижение цели.
  3. Options (Варианты): На этом этапе клиент исследует различные варианты действий для достижения цели. Важно генерировать как можно больше вариантов, даже если некоторые из них кажутся на первый взгляд непрактичными.
  4. Will/Way forward (Воля/Путь вперед): Последний этап - это обязательство принять меры. Клиент определяет конкретные шаги, которые он собирается предпринять, чтобы достичь своей цели, и когда он планирует их выполнить.

GROW вне коучинга

Модель GROW можно применять не только в контексте коучинга, но и в любой ситуации, где необходимо достичь цели. Это может быть управление проектами, решение личных проблем, обучение и развитие, планирование карьеры и т.д.
В бизнесе и корпоративной среде модель GROW часто используется в рамках программ обратной связи и развития сотрудников. Она помогает менеджерам и лидерам эффективно вести диалог с сотрудниками, стимулировать их развитие и повышать их эффективность.

Модель GROW: вопросы в коучинге

Вопросы являются ключевым инструментом в процессе коучинга с использованием модели GROW. Они помогают коучу направить внимание клиента, стимулируют его мышление и помогают ему самому найти решения.
Примеры вопросов для каждого этапа GROW:
  • Goal: Что именно вы хотите достичь? Как вы сможете измерить свой успех? Каков ваш идеальный результат?
  • Reality: Какова ваша текущая ситуация? Какие препятствия вы видите? Какие ресурсы у вас есть?
  • Options: Какие варианты действий вы видите? Какие другие возможности могут быть? Что если бы вы могли сделать что угодно?
  • Will/Way forward: Что вы собираетесь делать? Когда вы собираетесь это сделать? Как вы убедитесь, что это будет сделано?
Итак, модель GROW - это универсальный и эффективный инструмент для коучинга и достижения целей, который может быть применен в различных областях.

Будьте первыми в курсе последних новостей о HR-сфере и ИТ рекрутинге - подписывайтесь на наш HR-блог в Telegram!