HR-блог про IT рекрутинг от ИТ Кадрового агентства

План подбора персонала: стратегия, процедура, этапы и критерии

IT рекрутинг Адаптация

План подбора персонала: стратегия, процедура, этапы и критерии

Что такое корпоративная культура?

Корпоративная культура относится к ценностям, убеждениям и поведению, которые определяют, как сотрудники и руководство компании взаимодействуют, выполняют и обрабатывают деловые операции. Часто корпоративная культура подразумевается, а не определяется явно, и развивается органично с течением времени из совокупности качеств людей, которых нанимает компания.
Культура компании будет отражаться в ее дресс-коде, рабочих часах, обустройстве офиса, льготах для сотрудников , текучести кадров, решениях о найме, обращении с сотрудниками и клиентами, удовлетворенности клиентов и во всех других аспектах деятельности .

КЛЮЧЕВЫЕ ВЫВОДЫ

  • Корпоративная культура относится к убеждениям и поведению, которые определяют, как сотрудники и руководство компании должны взаимодействовать и работать.
  • Это может повлиять на найм и удержание сотрудников, производительность и производительность, результаты бизнеса и долговечность компании.
  • На корпоративную культуру влияют национальные культуры и традиции, экономические тенденции, международная торговля, размер компании и продукция.
  • Корпоративная культура представляет собой основные ценности идеологии и практики компании.
  • Четыре типа корпоративной культуры — это клановая культура, адхократическая культура, рыночная культура и иерархическая культура.

Корпоративная культура

Понимание корпоративной культуры

Осведомленность о корпоративной или организационной культуре в компаниях и других организациях, таких как университеты, возникла в 1960-х годах. Термин «корпоративная культура» появился в начале 1980-х годов и стал широко известен к 1990-м годам. В те периоды корпоративная культура использовалась менеджерами, социологами и другими учеными для описания характера компании.
Корпоративная культура исходит из общих убеждений и поведения, общекорпоративных систем ценностей, стратегий управления, общения и отношений между сотрудниками, рабочей среды и отношения. Далее он будет включать истории происхождения компании, выдвинутые харизматичными главными исполнительными директорами (генеральными директорами), а также визуальные символы, такие как логотипы и товарные знаки.
К 2015 году корпоративная культура создавалась не только учредителями, руководством и сотрудниками компании, но и находилась под влиянием национальных культур и традиций, экономических тенденций, международной торговли, размера компании и продукции.
Существует множество терминов, которые относятся к компаниям, затронутым различными культурами, особенно в связи с глобализацией и усилением международного взаимодействия в современной бизнес-среде. К ним относятся:
  • Кросс-культура относится к людям из разных слоев общества, взаимодействующих в бизнес-среде.
  • Культурный шок относится к замешательству или беспокойству, которое люди испытывают при ведении бизнеса в обществе, отличном от их собственного.
  • Обратный культурный шок часто испытывают люди, которые проводят длительное время за границей по делам и с трудом приспосабливаются по возвращении.
Компании часто выделяют значительные ресурсы и усилия для создания положительного межкультурного опыта и содействия более сплоченной и продуктивной корпоративной культуре.
Осознание и важность корпоративной культуры сейчас как никогда остро стоит. Консалтинговая компания «большой четверки» Deloitte обнаружила, что более 90% руководителей считают, что сильная корпоративная культура необходима для успеха в бизнесе.

Важность корпоративной культуры

Тщательно продуманная, даже инновационная корпоративная культура может поднять компанию над конкурентами и обеспечить долгосрочный успех. Такая культура может:
  • Обеспечьте позитивную атмосферу на рабочем месте
  • Создайте заинтересованную, восторженную и мотивированную рабочую силу
  • Привлекайте ценных сотрудников
  • Уменьшить оборот
  • Стимулируйте и улучшайте качество работы и производительность
  • Привести к благоприятным результатам в бизнесе
  • Основа долговечности компании
  • Повышение рентабельности инвестиций (ROI)
  • Обеспечьте неоспоримое конкурентное преимущество
  • Уточнить для сотрудников цели их должностей, отделов и компании в целом
  • Способствовать диверсификации рабочей силы

Типы корпоративной культуры

Клановая культура

Клановые культуры основаны на командной работе и сотрудничестве. В такой культуре руководители действуют как энтузиасты-наставники, которые направляют подчиненных. Хорошие отношения, поощрение, доверие и участие являются ключевыми аспектами. Потенциал вклада каждого работника является составной частью клановой культуры. Кроме того, клановая культура может легко адаптироваться к изменениям и быстро осуществлять необходимые действия.

Адхократическая культура

Культура адхократии создает предпринимательское рабочее место, в котором руководители и сотрудники действуют как новаторы и люди, идущие на риск. В этой гибкой среде развивается гибкое мышление. Сотрудников поощряют воплощать в жизнь свои амбициозные идеи и предпринимать действия для достижения результатов, которые могут способствовать достижению целей компании. Новые и нетрадиционные продукты и услуги являются основным результатом культуры адхократии.

Культура рынка

Рыночная культура ориентирована на достижение конкретных целей и конечных целей. Эта культура создает рабочую среду, которая является конкурентной и требовательной. Руководство больше всего заинтересовано в бизнес-результатах. Сотрудников поощряют усердно работать и «выполнять работу», чтобы увеличить присутствие компании на рынке, прибыль и цену акций. В то время как сотрудники могут испытывать стресс на таком рабочем месте, они также могут чувствовать энтузиазм и воодушевление по поводу своей работы.

Иерархия Культура

Иерархическая культура — это традиционная корпоративная культура, которая функционирует в соответствии с организационной структурой руководства, управления и персонала компании. То есть он следует цепочке команд сверху вниз, где руководители наблюдают за сотрудниками и их трудовыми усилиями для достижения конкретных целей. Культура иерархии ценит стабильность и традиционные методы работы. Рабочая среда может рассматриваться как более жесткая, чем в некоторых других культурах, но сотрудники могут четко понимать свои роли и цели. Они также могут чувствовать себя в безопасности из-за более консервативного подхода к управлению компанией.

Примеры современных корпоративных культур

Точно так же, как национальная культура может влиять на корпоративную культуру и формировать ее, стратегия управления компанией может влиять на нее. В ведущих компаниях 21-го века, таких как Google, Apple Inc. ( AAPL ) и Netflix Inc. ( NFLX ), менее традиционные стратегии управления, которые способствуют творчеству, коллективному решению проблем и большей свободе сотрудников, были нормой. Считается, что они способствуют успеху в бизнесе.
Alphabet ( GOOGL ), материнская компания Google, хорошо известна своей корпоративной культурой, ориентированной на сотрудников. Он явно определяет себя как нетрадиционный и предлагает такие льготы, как удаленная работа, гибкий график , компенсация за обучение, бесплатные обеды для сотрудников и присутствие врачей на месте.
В своей штаб-квартире в Маунтин-Вью, Калифорния, компания предлагает услуги на месте, такие как замена масла, мойка автомобилей, массаж, занятия фитнесом и услуги парикмахера. Корпоративная культура помогла ей постоянно занимать высокие места в списке журнала Fortune « 100 лучших компаний для работы».
Прогрессивная политика, такая как комплексные льготы для сотрудников и альтернативы иерархическому лидерству (даже отказ от закрытых офисов и кабинетов), были тенденциями, отражающими более технологичное, современное поколение корпоративной культуры. Эти тенденции знаменуют собой переход от прежней агрессивной, индивидуалистической и рискованной корпоративной культуры, такой как культура бывшей энергетической компании Enron .
Известные примеры альтернативных стратегий управления, которые существенно влияют на корпоративную культуру, включают холакратию . Это было использовано в обувной компании Zappos , принадлежащей Amazon ( AMZN ), и методы гибкого управления, применяемые в компании потоковой передачи музыки Spotify.
Холакратия — это открытая философия управления, которая, среди прочего, исключает названия должностей и другие подобные традиционные иерархии. У сотрудников есть гибкие роли и самоорганизация, и сотрудничество высоко ценится. Zappos учредила эту программу в 2014 году и с переменным успехом и критикой справилась с задачей перехода.
Точно так же Spotify , служба потоковой передачи музыки, использует принципы гибкого управления как часть своей уникальной корпоративной культуры. Гибкое управление, по сути, фокусируется на результатах с гибкой стратегией проб и ошибок, которая часто группирует сотрудников в стартовой среде для творческого решения стоящих перед компанией проблем.

Характеристики успешных корпоративных культур

Корпоративная культура, сформированная преднамеренно или выросшая органически, выражает суть идеологии и практики компании. Они влияют на каждый аспект бизнеса, от каждого сотрудника и клиента до публичного имиджа компании.
Harvard Business Review определил шесть важных характеристик успешной корпоративной культуры в 2015 году.2

Зрение

Прежде всего, это зрение. Независимо от того, сообщается ли это через простое заявление о миссии или корпоративный манифест, видение компании может быть мощным инструментом. Например, знаменитый слоган Google «Не будь злым» — убедительное корпоративное видение.

Ценности

Ценности, хотя и являются широкой концепцией, могут воплощать мышление и перспективы, необходимые для достижения видения компании. Они могут служить маяком для поведения, необходимого для продвижения к всевозможному успеху. Примеры ценностей включают справедливость, надежность, честность, превосходство в производительности, командную работу и высокое качество обслуживания клиентов.

Практики

Практики — это материальные методы, основанные на этике , с помощью которых компания реализует свои ценности. Например, Netflix подчеркивает важность высокопрофессиональных сотрудников, основанных на знаниях, и, таким образом, Netflix платит своим сотрудникам в верхней части их рыночного диапазона заработной платы, а не в соответствии с философией «заработай на своем пути к вершине». .

Люди

Затем идут люди, и компании нанимают и принимают на работу таким образом, который отражает и повышает их общую культуру. Кроме того, люди являются ключом к воплощению корпоративной культуры в жизнь и получению ценных результатов, которые могут привести к благоприятным результатам в бизнесе.

Рассказ и место

Наконец, нарратив и место — пожалуй, самые современные характеристики корпоративной культуры. Наличие мощного повествования или истории происхождения, например, с участием Стива Джобса и Apple , важно для роста и общественного имиджа. Место работы, такой как выбранный город, а также дизайн и архитектура офиса, является одним из самых передовых достижений в современной корпоративной культуре.
Другими характеристиками корпоративной культуры могут быть:

Командная работа

Сотрудников следует поощрять и обучать совместной работе в духе товарищества и доверия для достижения общих целей. Преимущества совместной работы, такие как решение проблем, разработка инновационных идей и повышение производительности, должны быть продемонстрированы рабочей силе.

Обучение и образование

Компании должны предоставлять сотрудникам средства для улучшения их навыков и расширения их знаний, чтобы видение и цели компании могли быть более надежно достигнуты. Обучение и образование также могут предоставить сотрудникам путь к новым возможностям в их компаниях. Это может мотивировать людей учиться и делать больше.

Инновации

Инновации — это интересно, и они могут подчеркнуть дух видения компании. Это может вселить гордость, уверенность и лояльность в рабочей силе.

Лидерство

Руководство компании, включая топ-менеджеров, должно быть доступно и открыто для оказания помощи, поддерживающей всех сотрудников.

Как развивать корпоративную культуру

Не существует единой стратегии построения корпоративной культуры, потому что компании, отрасли и люди могут быть очень разными. Тем не менее, приведенные ниже основные шаги могут помочь вам создать корпоративную культуру, которая принесет успех вашим сотрудникам, клиентам и компании.
  1. Определите видение, ценности и поведение компании.
  2. Соберите отзывы сотрудников о ценностях, идеях и методах работы вашей компании, чтобы улучшить рабочую среду и производительность.
  3. Используйте небольшие дискуссионные группы, опросы или общие собрания, чтобы вовлечь сотрудников и дать им возможность высказаться.
  4. Установите методы, такие как обучение через регулярные промежутки времени, для информирования о ценностях/поведении компании и определения того, насколько хорошо они поняты.
  5. Используйте высококачественные внутренние коммуникации, чтобы поддерживать постоянный контакт с сотрудниками по поводу целей компании, рабочей среды и роли сотрудников в успехе компании.
  6. Установить руководящие принципы, укрепляющие ценности компании; например, правило, согласно которому сотрудников не должны беспокоить рабочие телефонные звонки, электронные письма или текстовые сообщения во время отпуска или других нерабочих дней.
  7. Отмечайте сотрудников в позитивной и публичной форме в качестве награды за их вклад в корпоративный успех.
  8. Практикуйте то, что вы проповедуете — убедитесь, что руководство поддерживает последовательный поведенческий подход к операциям, а не срезает углы, когда это удобно.
  9. Будьте доступны, чтобы все сотрудники могли решать свои проблемы и чувствовать себя связанными / ценными.
  10. Поощряйте командную работу, а не обособленность и изоляцию.
  11. Ставьте цели по разнообразию и инклюзивности; отмечайте различия между людьми, поощряя последовательное поведение всех.

Что понимается под «корпоративной культурой»?

Термин «корпоративная культура» относится к ценностям, убеждениям и практикам, связанным с конкретной корпорацией. Например, корпоративная культура может быть отражена в том, как корпорация нанимает и продвигает сотрудников, или в заявлении о корпоративной миссии. Некоторые компании стремятся ассоциировать себя с определенным набором ценностей, например, определяя себя как инновационную или экологически сознательную организацию.

Каковы некоторые примеры корпоративной культуры?

Есть много примеров компаний с четко определенной корпоративной культурой. Alphabet Inc., например, известна своей культурой, ориентированной на сотрудников, и своим упором на работу в творческой и гибкой среде, тогда как Amazon известна своим неустанным стремлением к обслуживанию клиентов и операционной эффективности. Часто национальные культуры играют роль в определении типа корпоративной культуры, преобладающей в обществе. Например, японские корпорации известны тем, что их корпоративная культура заметно отличается от корпоративной культуры американских или европейских компаний.

Почему важна корпоративная культура?

Корпоративная культура важна, потому что она может поддерживать важные бизнес-цели. Сотрудников, например, могут привлекать компании, с культурой которых они себя идентифицируют, что, в свою очередь, может стимулировать удержание сотрудников и привлечение новых талантов. Развитие культуры инноваций может иметь решающее значение для сохранения конкурентного преимущества в отношении патентов или других форм интеллектуальной собственности. Точно так же корпоративная культура также может играть роль в маркетинге компании для клиентов и общества в целом, тем самым удваивая форму связей с общественностью.

Нижняя линия

Корпоративная культура стала жизненно важным и даже необходимым компонентом постоянного успеха бизнеса. Он представляет собой ценности, убеждения и цели компании, а также последовательное поведение, ожидаемое от всех сотрудников сверху донизу.
Корпоративная культура является не только важным ключом к привлечению и удержанию сотрудников. Он также может поддерживать высокое качество работы сотрудников, постоянные достижения и долговечность компании.
Если вам необходимо создать HR-отдел с нуля, нанять команду Рекрутеров, HR-директора или настроить работу текущего HR-отдела, будем рады помочь!

  • 70+ HR-отделов создано с нуля
  • 150+ положительных отзывов от клиентов
  • 5500+ закрытых вакансий
  • 3000+ обученных IT рекрутеров
  • 4000+ часов карьерных консультаций
  • 10+ лет в подборе IT персонала

Не упустите возможность создать эффективный HR-отдел и достичь успеха в своей отрасли. Свяжитесь с нами сегодня и получите бесплатную консультацию по любому HR-вопросу!