Роль рекрутера многогранна и требует баланса хард и мюзиклов. От поиска талантов и использования данных до построения отношений и понимания культурного соответствия, успех рекрутинга зависит от всестороннего набора навыков, которые адаптируются к потребностям рынка труда сегодня и завтра.
Навыки подбора персонала охватывают ряд способностей, необходимых для привлечения, оценки и найма нужных талантов для организации. Поскольку более 70% работодателей сообщают о трудностях с заполнением вакансий, важность компетенций и навыков подбора персонала никогда не была выше.
Имея это в виду, давайте рассмотрим основные навыки подбора персонала, на совершенствовании которых должен сосредоточиться каждый профессионал в этой области, чтобы оставаться конкурентоспособным и эффективным.
Имея это в виду, давайте рассмотрим основные навыки подбора персонала, на совершенствовании которых должен сосредоточиться каждый профессионал в этой области, чтобы оставаться конкурентоспособным и эффективным.
База резюме проверенных IT специалистов. Подписывайся на Telegram канал и получай только проверенных профессионалов из IT, digital, финансов и GameDev каждый день!
Какие навыки необходимы рекрутеру?
У рекрутеров широкий спектр задач и обязанностей. Им нужно искать, привлекать и проверять кандидатов на открытые должности, и они отвечают за весь процесс подбора персонала в организации. Обязанности включают в себя рекламу вакансий, просмотр резюме, выполнение проверок биографических данных, собеседование с кандидатами и сотрудничество с менеджерами по найму для выбора подходящего человека на должность.
Великие рекрутеры обладают сочетанием гибких и жестких навыков, которые помогают им подбирать лучших кандидатов для удовлетворяющих вакансий. Вот некоторые из навыков, на которых рекрутеры должны продолжать фокусироваться и развивать:
Давайте подробнее рассмотрим ключевые навыки и компетенции рекрутера.
Профессиональные навыки для рекрутеров
1. Навыки прохождения собеседования
Собеседование является важнейшим компонентом процесса подбора персонала. Оно выходит за рамки простого задавания вопросов и записи ответов. Эффективное собеседование подразумевает создание комфортной среды для кандидатов, чтобы они могли продемонстрировать свой истинный потенциал, и в то же время получение необходимой информации для оценки их соответствия должности.
Установление прочных отношений с кандидатами во время (отборочного) собеседования помогает им чувствовать себя непринужденно, что приводит к более аутентичным ответам. Проводите ли вы поведенческие интервью, технические оценки или панельные интервью, важно задавать правильные вопросы, которые соответствуют требованиям работы и культуре компании.
Вместе с активным слушанием, сильные навыки интервьюирования помогают вам оценить гибкие навыки кандидатов, мотивацию и общую пригодность для роли. Такой подход не только помогает вам выявить лучшие таланты, но и оставляет неизгладимое положительное впечатление у кандидатов, укрепляя репутацию вашей организации как работодателя, которого выбирают.
2. Навыки поиска поставщиков
В зависимости от ролей, на которые вы набираете сотрудников, вы можете не ждать, пока кандидаты подадут заявки, а вместо этого использовать проактивный и стратегический подход к поиску и привлечению лучших талантов. Эффективный поиск подразумевает определение того, где находятся лучшие кандидаты, и вовлечение их посредством персонализированного общения.
Освоение этого навыка означает использование различных платформ — социальных сетей, профессиональных сетей и нишевых досок объявлений о работе — для выявления потенциальных кандидатов. Крайне важно обращаться к пассивным кандидатам, которые, возможно, не ищут работу активно, но могут идеально подойти для ваших открытых позиций. Продуманная стратегия охвата и основанные на данных стратегии являются ключом к выявлению и привлечению этих скрытых жемчужин.
Создание и поддержание кадрового резерва гарантирует, что вы всегда будете готовы к появлению квалифицированных кандидатов, когда появится вакансия. Оставаясь инновационным и адаптивным, вы сможете постоянно находить лучших специалистов, независимо от колебаний рынка.
3. Способности к технологиям
Поскольку технологии становятся ключевым инструментом подбора персонала , рекрутерам необходимо знать, как использовать различные платформы для оптимизации процесса подбора персонала.
Ежедневно рекрутеры получают доступ к системе отслеживания кандидатов (ATS), которая управляет всем процессом подбора персонала, включая вакансии и заявления о приеме на работу. Важно всесторонне понимать все тонкости инструментов CRM для подбора персонала , чтобы лучше использовать технологию, лежащую в их основе. Специалисты по подбору персонала также должны знать, где искать и привлекать кандидатов, например, Linkedin.
Другими словами, рекрутеры должны быть в курсе новых технологий, которые могут использовать их потенциальные кандидаты, а также технологий, используемых в рамках функции рекрутинга. Это означает принятие постоянного мышления по повышению квалификации, когда дело касается технологий.
4. Грамотность в области данных
Одним из ключевых элементов того, чтобы быть отличным рекрутером, является способность измерять свой успех. И вы можете сделать это только в том случае, если у вас есть данные , чтобы понять и проанализировать, где и когда вы тратите большую часть своих рекрутинговых усилий.
Сейчас, как никогда ранее, подбор персонала на основе данных имеет решающее значение, поскольку он помогает:
- Оптимизируйте процесс найма, чтобы вы могли найти и устранить узкие места в нем.
- Сократите расходы на подбор персонала, узнав, на каких рекрутинговых платформах вы найдете наиболее квалифицированных кандидатов.
- Устраните предвзятость, чтобы нанимать сотрудников на основе компетенций и навыков
- Повышайте качество найма , собирая данные о сотрудниках, такие как лучшие исполнители, текучесть кадров и уровни производительности (сравните эти данные с различными источниками найма (доски объявлений о трудоустройстве, кадровые агентства, социальные сети), чтобы определить лучший канал найма, который обеспечивает наивысшее качество кандидатов)
- Получите одобрение от менеджеров, когда у вас будут необходимые цифры и данные для обоснования вашего запроса на дополнительный бюджет или ресурсы.
Повысьте свою грамотность в области данных, изучая аналитику данных, основы статистики, сбора данных, составления отчетов и базовую технологическую навигацию с помощью программного обеспечения и инструментов.
Хотите узнать, насколько хорошо у вас налажены HR-процессы по найму? Скачивайте бесплатно Чек-лист здоровья найма!
5. Маркетинговые навыки
На сегодняшнем рынке, ориентированном на кандидатов, поиск высококлассных кандидатов затруднен. Количество открытых вакансий намного превышает количество соискателей. Таким образом, рекрутеры должны уметь использовать обновленные стратегии маркетинга рекрутинга, чтобы захватить лучшие таланты, такие как:
- Разработка образа кандидата: определение образа кандидата помогает привлекать кандидатов с нужными навыками и культурой, подходящими для вашей компании, что в конечном итоге снижает текучесть кадров.
- Брендинг работодателя : Это напрямую влияет на набор персонала и общую репутацию организации на рынке. С ростом популярности Glassdoor, Indeed и других сайтов с отзывами о работодателях, то, что может предложить организация, оказывает огромное влияние на решение кандидата подать заявку. Поэтому, если вы создадите хороший опыт для сотрудников и об этом станет известно, вы со временем увеличите количество заявок и сэкономите деньги и ресурсы своей организации.
- Копирайтинг: используйте правильные слова, чтобы убедить людей работать в вашей компании. В своих электронных письмах, новостных рассылках и сообщениях электронной почты доносите сообщение о том, что ваша компания — хорошее место для работы и что вы предлагаете наилучшие возможности для карьерного роста.
- Маркетинг в социальных сетях: Согласно Sprout Social, 59% компаний нашли высококачественных кандидатов, используя поиск кандидатов в социальных сетях. Чтобы выделиться на LinkedIn и других социальных сетях, вам нужно настроить свое сообщение, чтобы расширить охват кандидатов. Вы не только делитесь своими последними вакансиями, но и предлагаете заглянуть в то, каково это — работать в вашей организации, делясь новостями компании и отзывами сотрудников, чтобы вы могли узнать, какие кандидаты действительно заинтересованы в том, чтобы стать вашими сотрудниками.
6. Навыки продаж
Подбор персонала — это продажа, потому что вы продаете кандидатам вашу компанию и возможности. Вы продаете кандидата своему менеджеру по найму, чтобы он назначил вам собеседование. А после собеседования вы продаете преимущества потенциального предложения как работодателю, так и кандидату.
Чтобы развить свои навыки продаж в качестве рекрутера, сосредоточьтесь на улучшении своих методов холодных звонков и холодного охвата на Linkedin. Отточите свою презентацию для лифта, зная ценностное предложение вашего сотрудника. Ознакомьтесь с различными методами продаж, такими как продажа решений и консультативная продажа, и поймите, как вы можете применять их в своей роли рекрутера.
7. Организаторские способности
Рекрутерам необходимо расставить приоритеты между вакансиями, то есть определить, какие должности необходимо заполнить быстро, поскольку они имеют решающее значение для бизнес-целей компании.
Задержка ответов может привести к потере кандидатов компаниями. Организационные навыки позволяют рекрутерам отслеживать процесс подбора персонала и достигать целевых показателей по найму.
Создайте список дел, чтобы четко понимать, что срочно, а что нет. Заведите календарь и планируйте ежедневные задачи, встречи, собеседования и все остальное, чтобы оставаться сосредоточенным и продуктивным каждый день.
Будьте первыми в курсе последних новостей о HR-сфере и ИТ рекрутинге - подписывайтесь на наш HR-блог в Telegram!
Мягкие навыки для рекрутеров
8. Активное слушание
Умение слушать — самый важный навык, который вы можете развить как рекрутер.
Когда вы внимательно слушаете своего менеджера по найму, вы лучше поймете требования к роли и то, как она вписывается в целую организацию. Вы также улучшите свою способность оценивать кандидатов, чтобы вы могли адекватно к ним относиться, будь то их знания и опыт, их потребности, желания и сомнения.
Хорошие навыки слушания могут улучшить ваши отношения с менеджерами по найму и кандидатами, что приведет к большему количеству трудоустройств.
Чтобы развить навыки активного слушания:
- Будьте открыты для новых идей и отзывов
- Обратите внимание на то, что говорят кандидаты и менеджеры по найму
- Наблюдайте за языком тела и будьте восприимчивы к невербальным сигналам.
- Перефразируйте и резюмируйте, чтобы убедиться, что вы правильно поняли сказанное.
- Задавайте вопросы для уточнения.
9. Четкая коммуникация
Высокий процент (80%) соискателей работы говорят, что они не будут рассматривать другие соответствующие вакансии в компании, которая не уведомила их о статусе их заявления. Чтобы обеспечить хороший опыт кандидата , информируйте кандидатов о статусе их заявлений.
Используйте электронную почту, СМС и телефонные звонки, чтобы обеспечить им своевременное получение обновлений о поступлении их заявлений, запланируйте собеседования, информируйте их о процессе отбора и, наконец, отправьте предложение о работе или отклоните заявление.
Кроме того, наладьте регулярную связь с вашими менеджерами по найму , чтобы помочь прояснить, что необходимо при поиске подходящего человека для этой роли. Будьте готовы провести маркетинговое исследование о должности, отрасли и составе потенциальных кандидатов. Определите обязательные и дополнительные квалификации для работы. Вместе установите сроки рассмотрения резюме и назначения собеседований.
Используйте такие инструменты, как ATS и CRM-система подбора персонала, чтобы отслеживать свое общение с кандидатами и менеджерами по найму.
10. Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект (ЭИ) — это важная черта в рекрутинге, глубоко влияющая на то, как вы взаимодействуете как с кандидатами, так и с коллегами. Он подразумевает не только понимание, но и эффективное управление эмоциями — своими и чужими — на протяжении всего процесса рекрутинга.
Общение с кандидатами на эмоциональном уровне улучшает их опыт, облегчая установление доверия и взаимопонимания. Распознавание и реагирование на эмоции кандидата — будь то волнение, нервозность или нерешительность — может значительно улучшить качество вашего взаимодействия и сделать вашу организацию более привлекательной для лучших талантов.
Эмоциональный интеллект одинаково важен в ваших отношениях с менеджерами по найму и членами команды. Он позволяет вам управлять сложными обсуждениями, управлять ожиданиями и создавать рабочую среду для сотрудничества. Вы можете более точно соответствовать потребностям всех, кто участвует в процессе найма, практикуя эмпатию, поддерживая самосознание и эффективно общаясь.
11. Установление связей и построение отношений
Налаживание связей является неотъемлемой частью рекрутинга, и это больше, чем организация собеседований с кандидатами и посещение мероприятий по подбору персонала.
Выстраивание отношений с менеджерами по найму, с которыми вы работаете, так же необходимо. И если вы независимый рекрутер или работаете в кадровом агентстве, вам также необходимо выстраивать связи с (потенциальными) клиентами. Тесное сотрудничество с ними может помочь вам узнать текущие кадровые потребности и будущие требования к занятости, чтобы проактивно развивать кадровый резерв и обеспечивать постоянный поток бизнес-возможностей.
Вы можете развивать эти отношения, будучи профессиональным, надежным, знающим и дружелюбным экспертом по работе. Исследуйте свою отрасль и повседневные аспекты должности, на которую вы набираете сотрудников, чтобы завоевать доверие вашего целевого кандидата.
12. Культурная осведомленность
Ориентация на разнообразных кандидатов в процессе найма начинается с развития культурной осведомленности. Наличие разнообразной рабочей силы повышает креативность и инновационность организации, что приводит к увеличению прибыли.
Научитесь ценить ценности и убеждения других людей, а также различия между людьми разного происхождения. Узнайте, с какими трудностями сталкиваются на рабочем месте цветные люди, женщины, люди разных религиозных традиций, представители сообщества ЛГБТК+, люди с ограниченными возможностями, иммигранты и те, кто служил в армии.
Присоединяйтесь к общественным мероприятиям, организованным группами с культурным происхождением, отличным от вашего собственного. Ознакомьтесь с различными традициями и обычаями. Изучите основные принципы найма с учетом разнообразия и осознайте свои собственные неосознанные предубеждения, чтобы вы могли соответствующим образом адаптировать свои стили общения.
13. Навыки ведения переговоров
Переговоры играют важную роль во всех видах деловых сделок, даже в рекрутинге. Как только вы сделали кандидату предложение о работе, вы продаете против встречного предложения или других предложений о работе от других компаний. Рекрутеры должны договориться о сделке между кандидатом и компанией, которая будет приемлемой и удовлетворяющей обе стороны.
И если у вас нет того, что хочет кандидат, вам нужно найти способ предложить альтернативу и убедить кандидата выбрать вас среди ваших конкурентов. Работайте с менеджерами по найму, чтобы настроить конкурентоспособный пакет компенсаций, чтобы увеличить ваши шансы быть выбранными вашими кандидатами из короткого списка.
14. Управление временем
В типичный день рекрутеры жонглируют задачами, такими как просмотр резюме, отбор заявок, планирование собеседований, выполнение проверок биографических данных и создание предложений о работе. Вдобавок к этому они обычно имеют дело с многочисленными заявками на работу от менеджеров по найму.
Чтобы не пропустить сроки найма, рекрутеры должны обладать отличными навыками управления временем. Рекрутеры могут использовать программное обеспечение или создавать графики, чтобы все было в порядке. Важно эффективно организовать время, чтобы управлять всеми задачами, оперативно общаясь с заинтересованными сторонами.
Как Рекрутер помимо найма может зарабатывать от 1 млн. рублей в месяц? Скачивайте бесплатно полный гайд по ссылке!
15. Сотрудничество
Рекрутеры, которые тесно сотрудничают с менеджерами по найму и членами команды, принимают лучшие решения о найме. При участии большего количества людей вы с большей вероятностью получите полную картину кандидатов, кадрового резерва, общего процесса найма и того, как он влияет на бизнес-цели и решения.
Совместный найм увеличивает ваши шансы нанять кандидатов, которые лучше подходят для вашей корпоративной культуры, создает более прозрачный процесс найма, устраняет неосознанные предубеждения при подборе персонала и сокращает время на заполнение вакансий. Более того, вы помогаете менеджерам по найму глубже понять рынок кандидатов.
Используйте ATS, которая позволяет каждому просматривать информацию о кандидатах и на каком этапе процесса подбора они находятся. Создавайте программы рефералов для сотрудников, чтобы каждый мог участвовать в подборе персонала, что сокращает время найма и повышает качество подбора персонала.
16. Устойчивость
Подбор персонала — непростая работа. Существует множество проблем, таких как привлечение нужных талантов, быстрое заполнение вакансий и сокращение длительного процесса подбора персонала.
Сталкиваясь с этими вызовами, рекрутеры должны быть стойкими и терпеливыми. Им нужно адаптироваться к разным ситуациям и управлять ожиданиями как кандидатов, так и менеджеров по найму.
И независимо от того, насколько эффективен процесс подбора персонала, они все равно могут не заключить сделку. Например, кандидат может принять предложение о работе от другой компании, или менеджеры по найму могут отменить процесс найма, потому что изменились цели бизнеса.
Развивайте устойчивость, чтобы преодолеть эти препятствия и подготовиться к будущим трудностям при подборе персонала.
17. Самомотивация
Рекрутинг — очень конкурентная отрасль. В текущей ситуации, когда движимы кандидатами, важно следить за лучшими талантами. И поскольку это работа в сфере продаж, нужно быть амбициозным и достигать своих целей каждый месяц.
Нормально получать отклоненные предложения о работе от кандидатов или отклонять деловые возможности от работодателей и менеджеров по найму. Это может демотивировать; однако помните, что эти ситуации находятся вне вашего контроля. Важно, чтобы вы извлекли уроки. Будьте активны в выполнении своих задач и достижении целей, которые вы поставили перед собой, чтобы добиться успешной карьеры рекрутера.
Как улучшить свои навыки рекрутинга
Вот несколько быстрых советов, которые помогут вам улучшить свои навыки подбора персонала, и которые вы можете начать применять уже сегодня:
- Оптимизируйте свое управление временем : создайте ежедневный график или список дел, расставив приоритеты для своих задач, таких как поиск, отбор и собеседование. Эффективное управление временем позволяет вам обрабатывать больше кандидатов, не жертвуя качеством, и последовательно соблюдать сроки, предотвращая любые узкие места в процессе найма.
- Практикуйте пробные интервью : проводите пробные интервью с коллегой, чтобы отточить свои методы интервьюирования и повысить свою способность более эффективно оценивать кандидатов. Эта практика также поможет вам освоиться с различными форматами интервью, будь то виртуальное или личное, что приведет к более гладкому опыту кандидата.
- Развивайте свой эмоциональный интеллект : работайте над распознаванием и управлением своими эмоциями и эмоциями других людей в процессе подбора персонала. Укрепление этого навыка не только улучшит ваши межличностные отношения, но и повысит вашу способность справляться с трудными ситуациями, такими как сложные переговоры или отказы кандидатов, с эмпатией и профессионализмом.
- Используйте данные в принятии решений : если вы еще этого не сделали, начните отслеживать ключевые показатели рекрутинга, такие как время найма и источник найма . Используйте эти данные для уточнения своих стратегий и принятия более обоснованных решений, помогающих вам определить области для улучшения и измерить эффективность ваших усилий по рекрутингу с течением времени.
- Запросите обратную связь : Регулярно запрашивайте обратную связь от менеджеров по найму, кандидатов и коллег по вашему процессу подбора персонала. Конструктивная обратная связь может выделить области для улучшения и помочь вам усовершенствовать ваш подход. Это в конечном итоге приведет к лучшим результатам найма и более тесному сотрудничеству с вашей командой.
- Будьте в курсе тенденций отрасли : ежедневно выделяйте время на чтение новостей отрасли или следите за лидерами мнений в социальных сетях. Знание тенденций поможет вам лучше понять меняющийся рынок труда и ожидания кандидатов, соответствующим образом скорректировать свои стратегии и оставаться конкурентоспособными в привлечении лучших талантов.
- Постоянно учитесь : запишитесь на онлайн-курсы или посетите вебинары, посвященные тенденциям рекрутинга, технологиям или разнообразию и инклюзивности. Постоянное обучение сохраняет ваши навыки острыми и актуальными в быстро меняющейся области, гарантируя, что вы останетесь адаптивными и хорошо подготовленными для удовлетворения требований современного рекрутинга.
Наше ИТ кадровое агентство предлагает вам найти ИТ-специалистов менее чем за 2 недели. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь масштабировать ваш следующий проект до новых высот. Мы гарантируем поиск самого сильного, а не самого дорого кандидата. За 10 лет в подборе it специалистов, мы закрыли 5500+ вакансий и собрали 25+ команд с нуля. Убедитесь сами и ознакомьтесь с отзывами клиентов о нашем рекрутинговом агентстве! Нужно больше референсов? Напишите нам в телеграмм.