Аккаунт-менеджер вакансии

Работа для Аккаунт-менеджеров

LegalTech компания, специализирующаяся на защите интеллектуальной собственности крупнейших мировых брендов из сферы ритейла
Российско-израильская компания в области разработки и внедрения технологических (SaaS) продуктов для индустрии розничных продаж
Компания объединяет в себе продуктовый опыт и тесное взаимодействие с ведущими ит компаниями Европы. Наш ключевой партнер Dynamic Yield
Digital-агентство полного цикла, специализирующееся на помощи крупным Брендам в работе с онлайн и омниканальными ритейлерами, эффективно увеличивая их продажи с помощью performance инструментов
LegalTech компания, специализирующаяся на защите интеллектуальной собственности крупнейших мировых производителей. Наши клиенты — бренды различных сегментов: от люксовых аксессуаров и одежды до электроники и автопромышленности.

Что нужно делать:
  • Работа с ключевыми клиентами (10-15 клиентов, еженедельные звонки);
  • Переговоры с ключевыми и потенциальными клиентами;
  • Согласование условий договоров;
  • Планирование и организация проекта;
  • Поддержание документооборота с ключевыми клиентами;
  • Решение возникающих сложных и спорных вопросов по проекту;
  • Обеспечение своевременного возврата дебиторской задолженности;
  • Ведение статистики и формирование отчетности по клиентам;
Мы ждем от вас:
  • Релевантный опыт работы от 1,5 лет;
  • Высшее образование (предпочтительно МГУ, ВШЭ в области управления, юриспруденции или иностранных языков);
  • Уровень владения английским языком не ниже C1 (желательно наличие сертификатов)
Взамен предлагаем:
  • Онбординг, помощь на старте;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК;
  • График работы 5/2 в удалённом формате (мы не привязаны к офису, но можем встречаться и работать в коворкинге);
  • Оклад + %;
  • Корпоративное обучение английскому языку;
  • Корпоративные курсы проведения презентаций
О проекте: поисковое saas-решение, которое позволяет полностью или частично заменить стандартный поисковой движок ритейлера. Ядро продукта – ансамбль алгоритмов на базе ML.

Мы видим, что основными задачами станут:
  • поддержка портфеля клиентов (коммуникация, роутинг запросов клиентов)
  • общение с клиентами компании (письменно и устно)
  • консультации по работе сервиса
  • обучение клиентов продукту
  • составление, реализация дорожных карт развития по каждому клиенту и контроль сроков выполнения
  • обновление статусов по дорожной карте клиенту
  • проведение обнордингов, защит, чек-апов с клиентами, контроль выставления закрывающих документов клиентам
Для достижения успеха поможет:
  • опыт работы в SaaS - сервисе для e-com от 10 месяцев или опыт в рекламном, маркетинговом, и других агентствах от года
  • опыт работы в сфере ИТ (или смежных отраслях) и желание разобраться в незнакомых терминах, чтобы правильно общаться с клиентами. При этом не бояться вести диалог с экспертами и профессионалами в ИТ/e-com
  • опыт ведения большого портфеля клиентов
  • опыт в продажах/up-sell'e клиентам
  • понимание технологий машинного обучения, веб-технологи
Условия работы:
  • 5/2, оформление по ТК РФ, белая зп и гибкое начало рабочего дня
  • компания лидер в России среди продуктов поиска для интернет-ритейла
Наша компания объединяет в себе продуктовый опыт и тесное взаимодействие с ведущими технологическими компаниями Европы. Наш ключевой партнер Dynamic Yield - лидер в области персонализации и оптимизации сайтов e-com направления и digital.
Мы помогаем клиентам увеличить продажи и сделать сайт таким, на который пользователя захотят вернуться :)

Ключевые задачи:
  • Разрабатывать и внедрять решения для персонализации (Dynamic Yield) и создавать бизнес-кейсы для увеличения продаж, конверсий и других ключевых показателей клиентов;
  • Управлять текущими отношениями с клиентами в части регулярных задач (дорожных карт);
  • Взаимодействие с ключевыми партнерами (Dynamic Yield) и службой технической поддержки для постоянного обмена опытом;
  • Обучение клиентов функциональности наших продуктов;
  • Участие в командных встречах, которые позволяют определить новое направление развитие бизнеса компании.
От вас ожидаем:
  • Опыт от 3 лет в области Customer success, бизнес аналитике;
  • Сильные организационные навыки, доказанная способность выполнять несколько задач одновременно и выдерживать сроки;
  • Опыт работы с такими инструментами, как Google, Яндекс, Criteo, RetailRocket, RichRelevance, Flocktory и т. д, опыт CRO, знание HTML / CSS, JS будет плюсом;
  • Навык адаптации фичей продукта (внедрение);
  • Хорошо развитые софт-скилы;
  • Свободное владение английским обязательно, другие языки будут плюсом.
  • Проактивность и желание докопаться до сути вопроса;
  • Внимательность к деталям.
Взамен предлагаем
  • Работа с ведущими компаниями в сфере e-com России и Европы;
  • Возможность работать в тесном сотрудничестве с нашими техническими партнерами, ведущими технологическими компаниями: Dynamic Yield, Wide Eyes и другими;
  • Возможность оказывать реальное влияние на бизнес компании и клиентов;
  • Полностью белая заработная плата, офис в центре Москвы
Мы Digital-агентство полного цикла, специализирующееся на помощи крупным Брендам в работе с онлайн и омниканальными ритейлерами, эффективно увеличивая их продажи с помощью performance инструментов. Сейчас наша команда ищет специалиста, который сможет подхватить коммуникацию и размещение кампаний нескольких крупных брендов.

Что ожидаем от вас:
  • От 6 лет аккаунт-менеджмент или продажи рекламы в интернет магазинах;
  • Опыт работы со сводными таблицами, высокие коммуникативные навыки, как устная речь, так и письменная;
  • Структурированный подход к проектам;
  • Хорошие аналитические способности;
  • Клиентоориентированность;
  • Умение быстро вникать в работу и быть проактивным
Будет плюсом
  • Знание Google Analytics, Яндекс Метрика, опыт работы на стороне площадки (ОЗОН, WB, Утконос и т.п) или опыт работы непосредственно с перформанс-размещениями
Чем предстоит заниматься:
  • Ведение Клиентов day-to-day;
  • Составление медиапланов рекламных кампаний для Клиентов в Digital;
  • Участие в подготовке материалов для запуска рекламных кампаний (работа с промо-планами клиентов, постановка задач дизайнеру на подготовку баннеров и промо-страниц, контроль выполнения поставленных задач);
  • Постановка задач на размещение digital-кампаний в Yandex, Facebook, MyTarget, Google;
  • Контроль соответствия размещенных рекламных материалов текущим акциям в интернет-магазинах, сбор скриншотов;
  • Анализ эффективности проводимых кампаний;
  • Подготовка еженедельной/ежемесячной отчетности для клиентов;
  • Подготовка презентаций/предложений
  • Ведение документооборота по проектам/контроль дебиторской задолженности
Что предлагаем взамен:
  • Белая заработная плата от 120 000 руб
  • Ежеквартальные премии по итогам выполнения KPI
  • Офис м.Павелецкая/Серпуховская
  • Корпоративное обучение
  • ДМС (после 3 месяцев успешной работы)

Наши Telegram каналы про HR и IT

Твой кладезь знаний в мире HR и IT! нас 9000+
HR-отдел с нуля
Помогаем в поиске работы IT и digital специалистам
Только позитивные мемы и юмор! 18+
Оставить отклик на вакансию
Заинтересовала вакансия? Будем рады рассказать все детали
Прикрепить резюме (pdf)
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»