Кадровое агентство или HR: что выгоднее бизнесу при подборе персонала
Практически каждая компания рано или поздно сталкивается с одним и тем же вопросом: нанимать сотрудников своими силами или обращаться в кадровое агентство. Особенно остро этот выбор встаёт в моменты роста бизнеса, запуска новых проектов или открытия сложных вакансий, когда команда перегружена, сроки горят, а подходящих кандидатов на рынке становится всё меньше.
На первый взгляд ответ кажется очевидным. Если в компании уже есть HR-специалист, зачем платить кадровому агентству? Многие руководители именно так и рассуждают. Однако на практике ситуация оказывается гораздо сложнее. Очень часто бизнес месяцами не может закрыть вакансию, теряет деньги из-за нехватки сотрудников, перегружает существующую команду и в итоге всё равно приходит к внешним рекрутерам.
Чтобы принять правильное решение, важно понимать не только различия между внутренним HR и кадровым агентством, но и реальные преимущества каждого подхода. Особенно если речь идёт о поиске редких специалистов, руководителей или сотрудников в условиях дефицитного рынка.
Почему многие компании делают ставку только на HR
Исторически большинство компаний привыкли строить найм через внутренний HR-отдел. Такой подход действительно имеет ряд преимуществ. Внутренний рекрутер хорошо знает корпоративную культуру, понимает специфику бизнеса, находится в постоянном контакте с руководителями и участвует в жизни компании.
Кроме того, HR закрывает гораздо больше задач, чем просто подбор персонала. Он занимается адаптацией сотрудников, развитием бренда работодателя, внутренними коммуникациями, обучением, оценкой эффективности и удержанием команды.
Поэтому для регулярного найма типовых позиций наличие собственного HR вполне оправдано.
Однако проблема возникает тогда, когда компания начинает ожидать от одного рекрутера результатов, которые требуют ресурсов целого агентства.
Главная проблема внутреннего HR
Представим типичную ситуацию.
В компании работает один рекрутер. Одновременно ему нужно:
- закрыть пять вакансий;
- провести десятки интервью;
- согласовать офферы;
- организовать адаптацию новых сотрудников;
- участвовать во внутренних проектах;
- готовить отчётность.
При этом рынок кандидатов становится всё более конкурентным.
Возникает простая математика. Даже очень сильный HR физически ограничен количеством часов в сутках.
Кадровое агентство работает по другой модели.
За одной вакансией может стоять сразу несколько специалистов:
- рекрутер;
- сорсер;
- ресёчер;
- руководитель проекта.
В результате скорость поиска увеличивается в несколько раз.
Именно поэтому многие компании сталкиваются с ситуацией, когда вакансия месяцами висит у внутреннего HR, а после передачи агентству закрывается за несколько недель.
В чём преимущества кадрового агентства
Более широкая база кандидатов
Это первое и самое очевидное преимущество.
Кадровое агентство ежедневно работает с рынком и накапливает собственную базу специалистов. Причём речь идёт не только о людях, которые находятся в активном поиске работы.
У хорошего агентства есть контакты:
- пассивных кандидатов;
- бывших финалистов по другим проектам;
- специалистов из конкурирующих компаний;
- руководителей;
- экспертов редких направлений.
Когда бизнес открывает вакансию самостоятельно, поиск начинается практически с нуля.
Когда вакансию получает агентство, работа начинается с уже существующей базы контактов.
Скорость закрытия вакансий
Одна из самых дорогих ошибок бизнеса — недооценка стоимости незакрытой вакансии.
Если компания не может найти сотрудника несколько месяцев, она теряет:
- прибыль;
- скорость развития проекта;
- клиентов;
- ресурсы команды.
Пока руководитель размышляет о стоимости услуг кадрового агентства, существующие сотрудники выполняют работу за двоих, начинают выгорать и сами начинают задумываться о смене работодателя.
Кадровые агентства заинтересованы в максимально быстром закрытии вакансии. Их доход напрямую зависит от результата.
Поэтому агентство концентрирует ресурсы именно на поиске кандидатов, а не распределяет внимание между десятками внутренних задач.
Доступ к пассивному рынку кандидатов
Одна из главных иллюзий бизнеса заключается в том, что лучшие специалисты активно ищут работу.
На самом деле всё наоборот.
Чем сильнее кандидат, тем реже он находится на рынке.
Хорошие специалисты обычно работают, получают достойную зарплату и не публикуют резюме на сайтах вакансий.
Чтобы заинтересовать такого человека, необходимо:
- найти его;
- установить контакт;
- правильно презентовать вакансию;
- провести переговоры.
Именно этим кадровые агентства занимаются ежедневно.
Внутренний HR чаще работает с входящим потоком откликов. Агентство работает с теми, кто никогда не нажмёт кнопку "Откликнуться".
Экспертиза в сложных вакансиях
Найти менеджера по продажам и найти CTO — совершенно разные задачи.
Подбор:
- технических специалистов;
- руководителей;
- редких экспертов;
- международных сотрудников
требует специфических знаний рынка.
Кадровые агентства постоянно работают с подобными позициями и понимают:
- где искать кандидатов;
- как оценивать опыт;
- какие зарплатные ожидания актуальны;
- почему специалисты отказываются от предложений.
Эта экспертиза позволяет избегать множества ошибок, которые часто совершают компании при самостоятельном поиске.
Снижение нагрузки на бизнес
Подбор персонала требует огромного количества времени.
Необходимо:
- анализировать рынок;
- публиковать вакансии;
- искать кандидатов;
- проводить первичные интервью;
- организовывать встречи;
- собирать обратную связь;
- сопровождать офферы.
Когда всё это ложится на руководителей или перегруженный HR-отдел, качество процесса неизбежно падает.
Кадровое агентство берёт значительную часть работы на себя.
Руководитель получает уже отобранных кандидатов, соответствующих требованиям вакансии, вместо сотен случайных резюме.
Гарантии замены
Ещё одно серьёзное преимущество кадровых агентств — гарантийный период.
Большинство профессиональных агентств предоставляют бесплатную замену кандидата, если сотрудник не проходит испытательный срок или покидает компанию в течение оговорённого периода.
При самостоятельном подборе все риски полностью ложатся на работодателя.
Если сотрудник увольняется через месяц, процесс поиска приходится начинать заново.
Экономия денег, а не дополнительные расходы
Многие компании рассматривают кадровое агентство исключительно как статью расходов.
На практике ситуация часто противоположная.
Представим, что вакансия руководителя приносит компании прибыль, но остаётся открытой четыре месяца.
Потери бизнеса за это время могут многократно превысить стоимость услуг агентства.
Кроме того, необходимо учитывать:
- время руководителей;
- стоимость работы HR;
- потери производительности команды;
- упущенную прибыль.
Поэтому вопрос обычно звучит не так:
"Сколько стоит кадровое агентство?"
А так:
"Сколько денег теряет компания каждый месяц, пока вакансия остаётся открытой?"
Когда кадровое агентство особенно эффективно
Обращение в агентство наиболее оправдано в следующих ситуациях:
- необходимо срочно закрыть вакансию;
- нужен редкий специалист;
- требуется найти руководителя;
- внутренний HR перегружен;
- компания активно масштабируется;
- необходим подбор сразу нескольких сотрудников;
- нужен выход на международный рынок труда;
- вакансия долго не закрывается собственными силами.
Во всех этих случаях агентство позволяет значительно ускорить поиск и получить доступ к кандидатам, которых компания самостоятельно, скорее всего, не найдёт.
Заключение
Вопрос "кадровое агентство или HR" на самом деле поставлен не совсем правильно.
Речь не идёт о выборе одной из сторон.
Самые успешные компании используют оба инструмента одновременно.
Внутренний HR отвечает за развитие команды, адаптацию сотрудников и поддержку бизнеса изнутри. Кадровое агентство подключается тогда, когда требуется скорость, масштаб или доступ к сложному рынку кандидатов.
Современный рынок труда становится всё более конкурентным. Сильных специалистов недостаточно просто ждать. Их нужно уметь находить, заинтересовывать и приводить в компанию быстрее конкурентов.
Именно поэтому для многих компаний кадровое агентство давно перестало быть дополнительной опцией и стало полноценным инструментом роста бизнеса.
Хотите закрывать вакансии быстрее, находить сильных специалистов и не тратить месяцы на поиск сотрудников? Обратитесь в кадровое агентство IT and Digital. Более 5 500 закрытых вакансий, собственная база 175 000+ специалистов и средний срок закрытия вакансий от 14 дней.