Наше пошаговое руководство поможет работодателям успешно провести удаленное собеседование с потенциальными кандидатами с использованием видеотехнологий.
Все больше компаний полагаются на видеоинтервью для оценки и найма кандидатов. Технологии продвинулись настолько, что видеосвязь кажется почти такой же личной, как общение лицом к лицу; тем не менее, работодателям по-прежнему необходимо знать основы проведения видеоинтервью, чтобы обеспечить бесперебойную работу.
Перед видеоинтервью
Прежде чем проводить видеоинтервью с потенциальными кандидатами, необходимо выполнить несколько шагов, чтобы убедиться, что процесс проходит гладко, в том числе убедиться, что у вас есть правильно работающее оборудование, сообщить кандидатам о процессе собеседования и заблаговременно подготовить вопросы для интервью. Следуйте этим советам по видео-интервью для успешного собеседования.
1. Проверка технологии
Одна из наиболее частых ошибок, возникающих при проведении видеоинтервью, — технологический сбой. Несмотря на удобство, удаленные интервью могут оказаться непредсказуемыми, когда в дело вступают нестабильное соединение Wi-Fi/Интернет, плохое качество камеры/изображения и проблемы со звуком. Чтобы этого избежать, проведите проверку техники за несколько часов до собеседования. Обязательно проверьте соединение Wi-Fi в том месте, где будет проводиться интервью, и убедитесь, что камера (встроенная или внешняя) и звук работают должным образом.
Если вы не знакомы с видеоплатформой, загрузите соответствующие приложения, создайте учетную запись и выполните любые технические проверки в приложении до собеседования. Это сэкономит время, стресс и возможные неожиданные неудачи, когда придет время начинать. Наконец, отключите все уведомления для приложений, которые вы не хотите открывать или отправлять предупреждения во время проведения удаленного интервью.
2. Общайтесь с кандидатами
Для видеоинтервью обязательно заранее сообщите своим кандидатам о своих ожиданиях и платформе для интервью. Поскольку существует несколько вариантов программного обеспечения для видео (Zoom, Skype, Microsoft Teams и т. д.), вам необходимо убедиться, что ваши кандидаты знакомы с программным обеспечением, которое вы используете для проведения собеседования.
После того, как вы защитите платформу, которую будете использовать, предоставьте всю необходимую информацию, которая понадобится вашим кандидатам для подключения к собеседованию, задолго до назначенного времени встречи (желательно за три дня, но не менее чем за 48 часов до собеседования).
Часть этой информации может включать:
- Ссылка на URL встречи
- Пароль или идентификатор встречи, если применимо
- Имя пользователя или пароль, которые могут понадобиться кандидату, чтобы присоединиться к собранию
- Альтернативный номер телефона, в случае ошибки
3. Подготовьте вопросы для интервью
При подготовке вопросов для собеседования внимательно прочитайте описание вакансии , чтобы вы были знакомы с требованиями должности. Кроме того, просмотрите резюме и биографию кандидата, чтобы вы могли сосредоточиться на создании связи, а не на чтении маркированного списка в резюме в первый раз.
Заранее подготовьте свои вопросы к дистанционному собеседованию, чтобы не пускать его на самотёк. Одна из распространенных схем собеседования включает в себя вопросы об опыте и навыках кандидата, а затем оценку поведения. Многие организации вводят структурированные вопросы для собеседования , чтобы уменьшить предвзятость при приеме на работу . Ознакомьтесь с вопросами, которые вы будете задавать, и сферами бизнеса, на которых вы собираетесь сосредоточиться.
Это хорошая идея, чтобы придумать ледокол и способ плавно перейти к вопросам интервью. Когда вы звучите подготовленным и уверенным, это задает правильный тон для интервью и повышает уверенность кандидата как интервьюера.
Обязательно избегайте незаконных вопросов на собеседовании , например, дискриминационных по расе, возрасту, полу и т. д.
4. Выберите профессиональный фон
Выберите место для проведения видеоинтервью, убедившись, что любое окружение, снятое на видео, выглядит профессионально. Это может потребовать некоторого творческого подхода, но внешний вид готового к работе стоит потенциальной корректировки пространства. Вам нужно убедиться, что ваш фон чист, свободен от беспорядка и максимально похож на офисную обстановку.
Плохое освещение во время удаленного собеседования может сильно отвлекать ваших кандидатов, поэтому убедитесь, что вы находитесь в хорошо освещенном месте. Помните о том, где вы сидите по отношению к окну — если окно находится позади вас, оно может затемнить ваше изображение и его будет трудно увидеть на камеру. Если окно находится перед вами или параллельно вам, то часто бывает достаточно света для проецирования четкого изображения.
Кроме того, во многих программах для видеоконференций есть возможность выбрать другой фон . Это фоны, которые накладываются позади объекта (вас) и создают впечатление, что вы находитесь в определенном месте. Варианты могут включать размытие (которое размывает фон позади вас), пейзаж (обычно показывает природу) или офисные помещения (многие создают ощущение, что вы находитесь в промышленном офисе).
Во время видеоинтервью
Пока вы проводите видеоинтервью с потенциальными кандидатами, обязательно поддерживайте профессиональную атмосферу. Помните, что это собеседование при приеме на работу, поэтому вы должны одеться соответствующим образом и сохранять профессиональный тон собеседования.
5. Проявите профессионализм
Одним из преимуществ видеоинтервью является то, что оно дает возможность чувствовать себя более комфортно физически. Однако помните, что вы являетесь представителем своей организации, и профессиональное присутствие всегда уместно, особенно при проведении интервью.
Во время интервью соблюдайте этикет видеоинтервью, смотрите ему в глаза и не перебивайте говорящего. Помните, что хотя у вас будет соблазн смотреть на экран во время собеседования, ваш кандидат будет чувствовать, что вы смотрите ему в глаза, когда смотрите прямо в камеру. Постарайтесь расположить камеру как можно ближе к естественной линии обзора, особенно если вы используете внешнюю веб-камеру.
Поскольку видео часто может вызывать небольшую задержку, убедитесь, что человек, которого вы берете интервью, полностью усвоил свои мысли, прежде чем вмешаться. Как и при личном интервью, трудно расшифровать, о чем идет речь, если разговаривают два человека. в то же время.
6. Установите тон и голос
То, что вы говорите и как вы говорите, имеет значение. Помните, что тонкие подсказки трудно уловить на видео, даже если мы часто используем их лично. Таким образом, тон, язык и высота беседы становятся основным инструментом вовлечения.
Вы можете продемонстрировать уверенность и зрелость, подготовившись к удаленному собеседованию, что повысит ваш уровень комфорта и немного снизит высоту голоса. Избегайте слов-паразитов (например, ах, гм, вроде или знаете). Злоупотребление подобными словами и фразами может создать впечатление, будто вам не хватает уверенности в себе. Если вы не уверены, используете ли вы слова-паразиты, запишите себя и прослушайте воспроизведение.
7. Записывайте и делайте заметки
Во время видеозвонка обязательно сообщите кандидату, что вы будете записывать видео. Услуги видеозаписи позволят вам записывать видео во время вашего интервью, что позволит вам просмотреть видео позже, чтобы собрать информацию, которую вы, возможно, пропустили во время первоначального интервью.
Кроме того, обязательно делайте заметки как во время первого интервью, так и при повторном просмотре. Ваши заметки должны отражать то, как вы относитесь к ответам кандидата на ваши вопросы на собеседовании.
8. Имейте запасной план
Технология не гарантирует, что она всегда будет работать правильно. Помните об этом и имейте запасной план на случай, если что-то пойдет не так во время собеседования (или до него). Рекомендуется иметь номер телефона кандидата и сообщить ему, что вы проведете обычное собеседование по телефону в случае, если видеособеседование не сработает. Кроме того, вы можете перенести собеседование на более позднюю дату, если вы не можете связаться с кандидатом в запланированное время собеседования.
После видеоинтервью
После завершения видеоинтервью обязательно сохраните запись и заметки для дальнейшего просмотра. Кроме того, хорошим деловым этикетом является общение с каждым кандидатом.
9. Выделите время между интервью
Часто при попытке заполнить вакансию возникает соблазн назначить собеседования подряд. Тем не менее, важно дать себе время после собеседования, чтобы обдумать свои мысли и подготовиться к следующему. Кроме того, если вы планируете удаленные собеседования подряд, это может означать, что потенциальный новый сотрудник может в одиночку ждать звонка, пока вы заканчиваете, или, что еще хуже, может позвонить на встречу, на которой вы уже находитесь. Есть несколько важных моментов, о которых следует помнить, чтобы избежать таких сценариев:
- Планируйте встречи достаточно далеко друг от друга, чтобы избежать дублирования: планируйте встречи с перерывом не менее 15 минут между ними.
- Используйте разные ссылки для разных встреч. Хотя это требует большей подготовки, отправляйте разные ссылки на встречи каждому кандидату.
- Используйте функцию комнаты ожидания. В некоторых программах для видеоинтервью есть специальные функции, которые позволяют вам настраивать параметры таким образом, что вы должны позволить людям войти в вашу комнату, как только они нажмут на ссылку. Вы увидите их в зале ожидания, но программа не позволит им войти на собрание автоматически; это предотвращает неожиданные перерывы и может выиграть вам немного времени.
Наконец, подключайтесь к каждому видеоинтервью как минимум на три минуты раньше. Это даст вам возможность правильно поприветствовать каждого кандидата и избежать того, что кандидат сидит на видео в ожидании вашего присутствия.
10. Просмотрите записи и заметки
После завершения видеоинтервью обязательно просмотрите запись и заметки, сделанные вместе с другими лицами, принимающими решения в вашей компании. Большинство видеоплатформ предоставляют стенограмму вместе с видео, которая может помочь вам в просмотре ваших собственных заметок о встрече.
Организуйте свои заметки, чтобы другие сотрудники вашей компании могли использовать их для принятия важных решений о найме . Уточните, что вам понравилось и не понравилось в кандидате, и оцените его, насколько вы уверены, что он может или не может выполнить эту работу.
11. Последующие действия
Вы всегда должны связаться со своим кандидатом, чтобы сообщить о следующих шагах. Даже если у вас еще нет решения, держите кандидатов в курсе статуса их заявки, это может уменьшить стресс и тревогу. Даже если вы сообщаете, что ваша компания не будет продвигать предложение , кандидаты оценят дополнительный шаг по своевременному уведомлению.
Подписываясь на наш блог в Telegram, вы получаете доступ к эксклюзивной информации о рынке труда в IT-отрасли и множеству полезных материалов!