Интервью могут быть очень уязвимыми и эмоциональными переживаниями для кандидатов. Они стараются изо всех сил, но нервы неизбежно мешают. Основываясь на моем опыте собеседований со многими успешными людьми, могу сказать, что даже самые выдающиеся кандидаты могут оказаться бессвязными на собеседовании!
Очень важно научиться перебивать кандидатов, когда они бубнят. И это нормально . На самом деле, если вы спросите кандидатов в самом начале: «Ничего, если я буду подталкивать или прерывать вас (когда это необходимо), чтобы мы не сбились с пути?» вы услышите восторженное « да» в подавляющем большинстве случаев. Они жаждут вашего руководства. Они скорее предпочли бы, чтобы их прервали (конечно, из горячего любопытства!), чем позволили бы повеситься из-за неосознанной болтовни.
Хитрость № 1: Замените страх (перебить) любопытством
Когда вы перебиваете с выражением «мне-просто-любопытно-я-не-могу-удержаться» на лице, кандидаты приветствуют ваше вмешательство. Так что отпустите страх — вы не грубите.
Хитрость № 2: Чаще произносите звуки
Эта тактика больше похожа на «прерывание» — вы создаете атмосферу, которая облегчает прерывание. Это может быть «ммм»; это может быть «да»; это может быть «ага». Это может быть даже своевременное «вау».
Пока кандидат говорит, время от времени делайте так, чтобы ваш голос был услышан. Подобно бою с тенью бойца в углу, он разогревает те самые мышцы (ваш голос), которые вам понадобятся, когда придет время прервать вас по-настоящему. Кроме того, кандидат привыкает слышать ваш голос, делая его менее резким, когда вы решите полностью вмешаться.
Совет № 3: не ждите разговорного затишья
Вы когда-нибудь замечали, что в основном все ждут этого небольшого перерыва, когда другой человек перестает говорить?
Угадай, что? В интервью это может отталкивать. Кандидат часто будет предполагать (правильно), что вы ждали, чтобы вмешаться в течение довольно долгого времени. Они также могут предположить (правильно), что с тех пор вы не обращали на них должного внимания.
Если вы прервете собеседника именно тогда, когда вам это нужно, вы почувствуете себя свежим и спонтанным, сохраните разговор в актуальном состоянии и усилите ощущение «я не могу с собой поделать».
Хитрость № 4 (мой любимый): используйте циферблат W
Когда будете готовы прервать, сделайте так, чтобы ваше лицо выглядело так, будто вы собираетесь задать вопрос. Сожмите губы. Наклоните голову. Поднимите руку (или даже просто указательный палец правой руки) так, как вы делаете это, когда собираетесь задать вопрос. Девяносто процентов кандидатов просто перестанут говорить . Очевидно, что вы собираетесь задать вопрос (поскольку большинство вопросов в английском языке начинаются с буквы w ).
Даже если ваш вопрос «как?», W-образная форма губ безошибочна.
Хитрость № 5: Заставьте S звучать как ваше секретное оружие
Если вы хотите вмешаться человеку, который не смотрит на вас (или на его экран, если это видео-интервью), просто представьте, что вы собираетесь начать вопрос со слова «Итак», например: «Итак, что? был [вставьте остальную часть вашего вопроса]?»
Звук S имеет более высокую частоту, чем другие звуки, издаваемые людьми, что выделяет его — и это правда при личном общении и во время видеозвонка. Это отлично привлекает внимание и позволяет вам «врубиться», не обсуждая их полностью.
Хорошее интервью — это тайм-менеджмент. А тайм-менеджмент часто (хотя и не всегда) заключается в большом количестве перерывов .
Если вам было неудобно делать это в прошлом, постарайтесь преодолеть это. Имейте в виду: если вы делаете это с места, представляющего законный интерес к кандидату, они вообще не будут возражать.
Обогатите свой багаж знаний в HR-сфере и IT с нашим HR-блогом в Telegram - мы поможем вам развиваться и достигать новых высот! Подписывайтесь и развивайтесь вместе с нами!