IT директор и Технический директор: сходства и различия

Большинство ролей и обязанностей топ-менеджеров довольно четко определены: генеральные директора управляют бизнесом, финансовые директора отвечают за финансовые операции, а главные операционные директора наблюдают за повседневными операциями.

Однако с директором по информационным технологиям (CIO) и директором по технологиям (CTO) все не так просто. Многие считают, что между техническим директором и ИТ-директором нет большого разрыва. Однако на многих компаниях есть и ИТ-директор, и технический директор. В чем подвох? В чем разница между директором по технологиям и директором по информационным технологиям? Вам нужен один или оба? Давайте разберемся. Глубокое понимание тонкостей и уникальных аспектов CIO и CTO поможет вам и вашей компании добиться успеха.

ИТ-директор и Технический директор: профессиональные профили (сходства и различия)
Когда компании только внедряли технологии в свою деятельность, одного технического руководителя было достаточно для решения всех повседневных задач. Однако по мере того, как корпорации начали повсеместно использовать технологии, данные, статистику и программные системы, возникла потребность в большем количестве должностей с отдельными областями ответственности. Затем выкристаллизовались две роли на исполнительном уровне:

  • Директор по информационным технологиям (CIO)
  • Главный технический директор (CTO)
Эти две роли могут показаться похожими или даже идентичными, поэтому неудивительно, что эти термины иногда ошибочно используются как синонимы. Эта путаница понятна, поскольку должности наделяются полномочиями и обязанностями, которые не сильно различаются от компании к компании.

Раньше технические директора и ИТ-директора были чрезвычайно сосредоточены на техническом совершенстве, при этом многие технические и ИТ-директора были бывшими разработчиками и инженерами. Но ключевые приоритеты роли и навыки, необходимые для достижения успеха, изменились за последние годы. Чтобы устранить путаницу, давайте подробнее рассмотрим каждую позицию и объясним, что входит в ее сферу действия.

Директор по информационным технологиям (CIO)
ИТ-директор занимается всем, от закупок поставщиков до программных проектов, включая ИТ-стратегию. Не говоря уже о том, что они также направляют и наставляют ИТ-специалистов в своих организациях. Это преобразующая роль с большой ответственностью и большими возможностями. Обязанности и наборы навыков ИТ-директора эволюционировали, чтобы соответствовать меняющемуся облику современного и технического предприятия. Хотя ранее ИТ-директора считались менеджерами «бэк-офиса», эта должность значительно изменилась.

Сегодня ИТ-директор является скорее бизнес-лидером, чем ведущим программистом, разработчиком или ИТ-архитектором. Они должны управлять бизнес-стратегиями и нести ответственность за результаты и эффективность бизнеса. Четыре основных направления деятельности директора по информационным технологиям:

Оператор
ИТ-директор создает надежные, высокопроизводительные ИТ-системы и инфраструктуру. Роль включает в себя выполнение общекорпоративной программы ИТ-безопасности и возможностей для защиты всех ИТ-активов, установления и поддержания эффективного контроля ИТ, а также управления устаревшими технологиями и рисками поставщиков.

Бизнес-лидер
Эта роль включает в себя работу с ИТ-организацией и опытной исполнительной командой для развития или расширения деловых партнерских отношений для улучшения технологических возможностей. В основные обязанности входит непрерывный процесс разработки бизнес-стратегии, а также анализ ИТ-стратегии и ее согласование с бизнес-лидерами.

Трансформатор
ИТ-директор определяет четкое видение трансформации бизнеса с помощью ИТ и управляет сложными программами изменений, одновременно предоставляя надежные ИТ-услуги.

Архитектор технологий
ИТ-директор оценивает технологии и разрабатывает технические архитектуры для управления сложностью и повышения гибкости бизнеса. В этой роли ИТ-директор оптимизирует использование технологий компанией. В обязанности технолога входит выявление и анализ новых технологий, включая облачные, мобильные и роботизированные процессы автоматизации, а также стандартизация различных технологических платформ.

Примечание. Организация, которой нужен технолог, может рассмотреть вопрос о поиске технического директора, а не ИТ-директора. В качестве альтернативы, возможности технолога могут быть встроены и включены в роль ИТ-директора по мере необходимости для удовлетворения потребностей организации.

Главные приоритеты для ИТ-директора:
  • Компьютерная безопасность
  • Облачные вычисления
  • Управление информационными рисками ( IRM )
  • Отношения с поставщиками и коммуникация
  • Аналитика больших данных
  • Программное обеспечение для использования во внутренней сети

Технический директор (CTO)
Кто такой технический директор в бизнесе? Поскольку многие организации переходят на цифровые системы или те предприятия, которые получают значительную часть своих доходов от программного обеспечения и систем данных, технический директор становится все более важным фактором в достижении бизнес-целей.

Де-факто технический директор является высококвалифицированным техническим специалистом, имеющим многолетний опыт создания технологических решений для улучшения бизнес-процессов, повышения производительности и эффективности, а также снижения затрат для клиентов, поставщиков и внутренних сотрудников. В отчете компании Access Alto, предоставляющей глобальные облачные услуги, определены четыре типа технических директоров.

Командующий инфраструктурой
Во многих компаниях технический директор берет на себя общую дорожную карту бизнеса . Здесь роль включает в себя наблюдение за данными, безопасностью, обслуживанием и сетью для компании, а также реализацию технической стратегии для бизнеса.

Гуру технологий
Многие компании и стартапы используют роль технического директора, чтобы понять, как компания будет использовать технологию внутри организации. Здесь роль включает разработку технической стратегии для компании, которая позволит ей достичь своих целей и найти текущие и будущие технологии, которые будут способствовать ее успеху.

Посредник клиента
Есть компании, где технический директор выступает проводником между клиентами и самим бизнесом. Роль включает в себя ответственность за отношения с клиентами, понимание целевого рынка и внедрение технологий для обеспечения превосходства клиентов в пользовательском интерфейсе и опыте.

Большой мыслитель
Большой мыслитель стремится раздвинуть границы того, как компания может использовать технологии в бизнесе. Здесь роль включает участие в разработке корпоративной стратегии, использование технологий и управление всей технологической инфраструктурой. В этой роли технический директор должен мыслить максимально амбициозно.

Главные приоритеты для технического директора
Цифровая трансформация и инновации сегодня идут самыми быстрыми темпами, и роль технического директора состоит в том, чтобы возглавить организацию в гонке инноваций. Вот несколько главных вещей, которым технический директор должен уделять первоочередное внимание:

  • Облачная миграция и внедрение
  • Создание стратегии безопасности — кибер, облако, данные и системы
  • Внедрение автоматизации ( BPA и RPA )
  • Использование ИИ и машинного обучения
  • Блокчейн и криптовалюты
  • Внедрение low-code и no-code инструментов
  • Виртуальная и дополненная реальность

Ключевая разница между CIO и CTO
ИТ-директор и технический директор — это две руководящие должности, которые работают на одном уровне в иерархии организации. Обе роли одинаково важны, поскольку они вносят свой вклад в работу бизнеса, разрабатывая цели и стратегии, связанные с технологиями, и работая над повышением эффективности компании. В то время как в некоторых компаниях границы ролей, как правило, размываются (иногда это приводит к гибридным позициям), разница заключается в их повседневных обязанностях и масштабах. Важно прояснить эти различия, чтобы понять, где заканчивается ИТ-директор и начинается технический директор.

CIO выше, чем CTO?
По большей части CTO и CIO находятся на одном уровне. Но ИТ-директор — это лицо самого высокого ранга, подчиняющееся непосредственно генеральному директору. Вы спросите, должен ли технический директор отчитываться перед ИТ-директором? На практике технический директор может подчиняться ИТ-директору, генеральному директору или обоим, в зависимости от компании. Хотя у них обоих разные роли, они часто работают вместе для достижения одной и той же цели, поддержки и стимулирования роста бизнеса. С технической точки зрения каждая из этих ролей имеет свои стратегические цели.

Технологическая стратегия и планирование
Оба обладают сильным стратегическим мышлением и работают над тем, чтобы технологии компании соответствовали общим потребностям бизнеса и позволяли команде поставлять клиентам первоклассные продукты. Что касается различий:

ИТ-директор владеет корпоративной ИТ-стратегией. Он определяет пути оптимизации внутренних технических процессов, повышения эффективности ИТ-операций и увеличения прибыли. ИТ-директор также управляет своей ИТ-инфраструктурой и определяет новые инструменты для внедрения в организации.

Технический директор отвечает за разработку и предоставление продукта или услуги. Он следит за тем, чтобы технические цели соответствовали общим бизнес-целям, и определяет пути улучшения предложения. Цель состоит в том, чтобы представить и воспроизвести инструменты, которые нужны клиентам.

Технические аспекты
Обе роли должны иметь глубокое понимание технических потребностей бизнеса и того, как разрабатывать инновационные инструменты, которые нужны клиентам. Но что их отличает, так это то, что:

ИТ-директор является экспертом в области управления внутренними операциями и бизнес-инициативами, связанными с технологиями. Он знает, как расставить приоритеты для инвестиций в ИТ , интегрировать сложные внутренние корпоративные системы и повысить производительность. ИТ-директор контролирует все, от корпоративных стратегий до справочных служб, и внедряет новые инструменты (такие как оцифровка и автоматизация) для улучшения бизнес-процессов.

Технический директор — специалист по доставке продуктов и разработке программного обеспечения. Даже в компаниях, не занимающихся программным обеспечением, технический директор по-прежнему управляет веб-сайтами, разрабатывает приложения и взаимодействует с клиентами в цифровом формате.

Функции управления
Оба контролируют работу отдела и управляют командами. Оба требуют отличных коммуникативных навыков, которые направлены на развитие компании как с технической, так и с коммерческой стороны. Однако и здесь есть отличия, потому что:

ИТ-директор имеет целостное представление обо всей организации. Он возглавляет различные ИТ-группы, выступая в качестве связующего звена между ИТ и другими заинтересованными сторонами бизнеса, такими как финансы, юридические и человеческие ресурсы. Как член высшего руководства, он обычно подчиняется непосредственно генеральному директору.

Технический директор возглавляет группы инженеров и разработчиков, которые работают над реализацией ИТ-стратегии, создавая технологии, необходимые клиентам. Он взаимодействует с кросс-функциональными группами, такими как продукт, маркетинг и UX . Хотя технические директора также являются частью руководства компании, они обычно отчитываются перед ИТ-директором (но могут отчитываться перед генеральным директором, если в их организации нет ИТ-директора).

Метрики
Что касается показателей, то:
ИТ-директор контролирует внутренние системные затраты и рентабельность инвестиций. Он отслеживает стоимость ИТ-ресурсов компании, отклонение бюджета и производительность отдела. ИТ-директор также может отслеживать внутренние показатели безопасности, такие как рейтинги рисков и количество обновленных устройств в сети.

Технический директор следит за производительностью. Он отслеживает дополнительные тактические показатели производительности, такие как мощность, количество и скорость предоставляемых функций. На высоком уровне технический директор следит за тем, чтобы работа, выполняемая командой инженеров, соответствовала целям ИТ и компании.

Как сотрудничают технический директор и ИТ-директор?
Из-за растущей индустрии технологий большинству компаний нужны как технический директор, так и ИТ-директор. И если они хорошо связаны и взаимодействуют, это приводит к прогрессу. Например, крупная SaaS-компания может извлечь большую выгоду из наличия технического директора, который продвигает ее продукты, и ИТ-директора, который совершенствует внутренние процессы. Ключевая цель каждой компании — обеспечить слаженную совместную работу ИТ-директора и технического директора. Вы можете достичь этого с помощью:

Установление четких обязанностей для каждой из должностей с минимальным дублированием.
Создание среды для совместной работы позволяет обоим работать над достижением одних и тех же более высоких целей (миссии и видения для всей компании).
Подчеркивание прозрачности и открытости среди всех сотрудников, что сводит к минимуму конкуренцию и ведет к росту компании.
Чем лучше и крепче сотрудничество между техническим директором и ИТ-директором, тем быстрее улучшаются ваша компания и ваши продукты.

Можете ли вы иметь в штате сразу CTO и CIO?
Как правило, размер компании и ее цели, как правило, определяют, сколько технических лидеров высшего уровня ей нужно. Это простая история: чем сложнее компания или продукт, тем больше работы приходится выполнять на каждой должности. Крупные компании со многими процессами или специализированными продуктами и услугами обычно нанимают обе роли.

Небольшие компании, которым нужен технический директор или ИТ-директор, обычно нанимают одну из этих двух ролей. Но если вы выбираете между директором по информационным технологиям и директором по информационным технологиям, рассмотрите эти наводящие вопросы, чтобы определить, какую должность вы ищете:

Вы хотите улучшить или оцифровать бизнес-процесс или продукт? Вы обслуживаете свою организацию или внешних клиентов?
Технический директор, вероятно, будет иметь более важное значение для вашего бизнеса, если ваша ценность — это продукт. Если ваша ценность — информация, вам не обойтись без ИТ-директора.

Резюме
Независимо от должности, все руководители высшего звена работают для достижения одной общей цели: разработки технологий и стратегий развития бизнеса. Таким образом, CIO и CTO имеют много общего и могут пересекаться в нескольких областях. В более крупных компаниях это совпадение позволяет руководителям работать вместе как коллективная команда, чтобы координировать свои соответствующие стратегии и обязанности и согласовывать цели для наиболее эффективного подхода. Если вы ищете возможности рационализировать использование технологий в своем бизнесе и улучшить свой технический стек, найм ИТ-директора или технического директора может быть хорошим началом.

Рекомендуем к прочтению нашу статью Какую роль выполняет СТО в ИТ стартапе?
HR Блог для IT рекрутера в Телеграм
Хочешь всегда получать новые статьи, бесплатные материалы и полезные HR лайфхаки! Подписывайся на нас в Telegram! С нами подбор ит персонала становится проще ;)
Хотите найти талантливого сотрудника?
Оставьте заявку и получите в подарок список вопросов для сбора рекомендаций на кандидата
Заявка