ИТ чуть более скованы, не так легко идут на контакт (хотя круг моих близких знакомых еще те экстраверты или может со мной они такие болтуны, не знаю, но клише о том, что все разрабы интроверты, считаю не верным!), представители диджитал профессий (интернет-маркетологи, ивенты, smm менеджеры, сейлы, аккуанты и многие другие), по роду своей деятельности коммуникабельны, открыты и хитры (это я про сейлов в основном, но любя). Постоянное общение в фейсбуке, когда приходят за помощью или советом кандидаты и клиенты, рассказывая о том, что "очередной HR выдал им вот такой треш и что делать? Это так и должно быть? Или это не нормально?"
В общем решила написать в свое время пост в своем аккаунте Фейсбука и спросить людей и рекрутеров, а что их бесит и раздражает в рекрутерах, а если еще детальнее в IT рекрутерах. В общем сухой остаток ниже. Читаем, мотаем на ус, запоминаем, что так делать не нужно!
- Не читают резюме и предлагают вакансии, которые совсем не подходят кандидату по опыту
- Когда начинают сыпать терминами совершенно не понимая их значения и с гордым видом показывают свое превосходство
- Когда пытаются переубедить программиста в том, что он не прав в каком-либо техническом вопросе
- Когда звонят без остановки и так настойчиво, что хочется отключить телефон
- Когда звонят прямо в офис и просят позвать к телефону
- Когда умалчивают на собеседовании или вовсе врут об условиях работы (размер зарплаты, белость серость, причины открытия вакансии и т.д.)
- Ошибки в письмах, когда путают имя или когда во все пишут одно письмо и вставляют порядка 15 и-мейлов других кандидатов
- Когда не отвечают после интервью по финальному решению
Когда во время интервью с руководителем. Менеджер по персоналу занимает пассивную позицию и не участвует в беседе (хуже всего сидит в гаджете)
ИТОГО
Как избежать вышеперечисленные "боли" кандидатов? Все просто...
- Коллеги, соблюдайте этические нормы, я рассказывала о них в статье "Этика рекрутера", а также прежде чем кому-то что-то предлагать, сначала изучите как минимум резюме и как максимум профили в соц сетях и иную активность кандидата. Не перегибайте в настойчивости, умейте слушать и слышать. И конечно же выступайте профессионалом, вас никто не заставляет учиться писать код, но разбирайтесь, пожалуйста, в терминологии той вакансии какую ведете.
- Не спорьте в технических вопросах! Даже джуниор сможет заткнуть за пояс рекрутера, который ни разу не сталкивался с написанием кода.
- Внимательность и уважительное отношение к текстам и всей информации, что отправляете от своего имени. Проверяете грамотность текста, информативность, аккуратность написания (чтобы шрифты одинаковые, маркеры, курсив, делайте из письма или поста в соц сеть конфетку! Чтобы было приятно читать, вам бы хотелось получить письмо, где весь текст слипся, там не ваше имя и нет никакой конкретики?)
- Не работаете ради галочки! Если вы привели кандидата на встречу с руководителем, принимайте максимально активное участие в беседе, вам все равно кто будет работать у вас в компании? Вы не хотите прокачать свои навыки презентации вакансии или узнать больше технических деталей от Тим Лида и самого соискателя? Такие совместные интервью это кладезь знаний!
Очень надеюсь, что данная статья поможет вам взглянуть на себя со стороны и возможно скорректирует ваше поведение в будущем. Все мы ошибаемся, все мы люди и каждый имеет право на ошибку, но давайте стараться учится на чужих ошибках и минимизировать свои фокапы.